Işjeň kabinalaryň içinde sessiz rewolýusiýa başlanýar. Şahsyýet seljermesini öwrenmek ofis durmuşynyň gündelik ritmlerini inçelik bilen özgerdýär. Kärdeşler biri-biriniň şahsyýet "parollaryny" çözmäge başlanda, öňler nägile bolan kiçijik gapma-garşylyklar - meselem, A kärdeşiň sözüni bölmek endigi, B kärdeşiň kämillige yzygiderli ymtylmagy ýa-da C kärdeşiň duşuşyklarda dymmagy - birdenkä düýbünden täze many alýar. Bu inçe tapawutlar diňe iş ýerindäki biynjalyk bolmakdan galýar; tersine, olar janly okuw materiallaryna öwrülýär we toparlaýyn hyzmatdaşlygy öň görülmedik derejede ýumşak we hatda garaşylmadyk derejede gyzykly edýär.
I. “Şahsyýet koduny” açmak: Sürtülme düşünişmegiň başlangyç nokadyna öwrülýär, soňy däl
- Düşünişmezlikden dekodlaşdyrmaga çenli: Marketingden Sara taslama ara alyp maslahatlaşmalarynda Tech-den Aleks sessiz galanda, özüni howsala duýýardy - hatda ony hyzmatdaşlyk etmeýän hökmünde hem düşündirýärdi. Topar şahsyýet seljeriş gurallaryny (DISC modeli ýa-da MBTI esaslary ýaly) yzygiderli öwrenenden soň, Sara Aleksiň gymmatly pikirleri goşmazdan öň ýeterlik içki işläp bejeriş wagtyna mätäç bolan nusgawy "Analitik" tipli (Ýokary C ýa-da Içki pikirlenýän) bolup biljekdigini düşündi. Bir duşuşykdan öň Sara ara alyp maslahatlaşma nokatlaryny öňünden Alekse iberdi. Netije näme? Aleks diňe bir işjeň gatnaşman, eýsem taslama menejeriniň "öwrüm nokady" diýip atlandyran esasy optimizasiýany teklip etdi. "Açary tapmak ýaly duýuldy" diýip, Sara pikirlendi. "Dymmak indi diwar däl, eýsem açylmagy üçin sabyrlylygy talap edýän gapydyr."
- Aragatnaşyk ulgamynda rewolýusiýa: Satyş toparynyň "yhlasly pioneri" (Ýokary derejeli) Maýk çalt kararlar kabul etmekde we meseläni gönüden-göni çözmekde üstünlik gazandy. Bu ýagdaý köplenç "Durnukly" stili (Ýokary derejeli) bolan müşderi hyzmatynyň ýolbaşçysy Lizany (Görkeziji) basdy, ol sazlaşygy gymmat saýýardy. Şahsyýet seljermesi olaryň tapawudyny görkezdi: Maýkyň netije üçin ymtylmagy we Lizanyň gatnaşyklara ünsi jemlemek dogry ýa-da ýalňyş däldi. Topar rahatlyk zolaklaryny aýdyňlaşdyrmak üçin "aragatnaşyk isleg kartlaryny" girizdi. Indi Maýk şeýle talaplary öňe sürýär: "Liza, men seniň toparyň sazlaşygyna gymmat saýýandygyňy bilýärin; bu teklibiň müşderi tejribesine täsiri barada nähili pikir edýärsiň?" Liza şeýle jogap berýär: "Maýk, mümkinçiligini bahalandyrmak üçin maňa biraz köp wagt gerek; sagat 15:00-a çenli aýdyň jogap bererin". Sürtünme ep-esli azaldy; netijelilik ýokarlandy.
- Güýçli taraplaryň garaýşyny döretmek: Dizaýn topary köplenç döredijilik tapawudynyň (meselem, dizaýnerleriň N/Intuitiw aýratynlyklary) we ýerine ýetirmek üçin zerur bolan takyklygyň (meselem, işläp düzüjileriň S/Duýgur aýratynlyklary) arasynda çaknyşýardy. Toparyň şahsyýet profillerini kartalaşdyrmak "bir-birine goşmaça güýçli taraplary baha bermek" pikirini ösdürdi. Taslama menejeri döredijilikli aňlara bilgeşleýin pikir alyşma tapgyrlaryna ýolbaşçylyk etmäge rugsat berdi, şol bir wagtyň özünde jikme-jikliklere gönükdirilen agzalar ýerine ýetiriş wagtynda jogapkärçiligi öz üstüne aldylar we "sürtülme nokatlaryny" iş akymynda "beriş nokatlaryna" öwürdiler. "Microsoft"-yň 2023-nji ýyldaky iş meýilleri baradaky hasabatynda güýçli "empatiýa" we "dürli iş usullaryny düşünmek" bolan toparlaryň taslamanyň üstünlik derejesiniň 34% ýokarydygy nygtalýar.
II. “Iş gatnaşyklaryny” “Gyzykly synpa” öwürmek: Gündelik işleri ösüşiň hereketlendirijisine öwürmek
Şahsyýet seljermesini iş ýerine ornaşdyrmak bir gezeklik bahalandyrma hasabatyndan has köp zady öz içine alýar. Ol öwrenmegiň hakyky gatnaşyklar arkaly tebigy ýagdaýda bolup geçýän yzygiderli, kontekstleşdirilen tejribesini talap edýär:
- “Günüň şahsyýetini synlamak” oýny: Bir döredijilik firmasy hepdede resmi däl “Şahsyýet pursatyny paýlaşmak” çäresini geçirýär. Düzgün ýönekeý: şol hepde synlanan kärdeşiň özüni alyp barşyny paýlaşyň (meselem, kimdir biriniň dawany nädip ussatlyk bilen çözendigi ýa-da duşuşygy netijeli alyp barandygy) we şahsyýete esaslanýan mähirli düşündiriş beriň. Mysal: “Men Dewidiň müşderi soňky pursatda talaplaryny üýtgedende howsala düşmändigini gördüm; ol derrew esasy soraglary sanap geçdi (klassiki ýokary derejeli seljerme!). Men şundan öwrenip bilerin!” Bu düşünjäni ösdürýär we oňyn hereketleri güýçlendirýär. HR direktory Wei Wang şeýle belleýär: “Bu oňyn pikir alyşma aýlawy öwrenmegi ýeňil, ýöne çuňňur ýatda galyjy edýär”.
- “Rol çalşygy” ssenarileri: Taslamanyň retrospektiwleri mahalynda toparlar şahsyýet aýratynlyklaryna esaslanyp, esasy ýagdaýlary simulýasiýa edýärler. Mysal üçin, gönüden-göni aragatnaşykçy ýokary derejede goldaw beriji (Ýokary S) dilini ulanyp tejribe alýar ýa-da prosese gönükdirilen agza öz-özünden pikir alyşmaga synanyşýar (Ýokary I-ni simulýasiýa edýär). Tokiodaky IT topary türgenleşikden soň “meýilleşdirilmedik üýtgeşmeler” baradaky howsalalygyň 40% azalandygyny anyklady. “Biriniň hereketiniň arkasyndaky 'sebäbini' düşünmek şikaýatlary gyzyklanma we synaga öwürýär” diýip, toparyň ýolbaşçysy Kentaro Ýamamoto paýlaşýar.
- “Hyzmatdaşlyk Dili” Gurallar Toplumy: Amaly sözlemler we maslahatlar bilen topar üçin ýörite “Şahsyýet-Hyzmatdaşlyk Gollanmasyny” dörediň. Mysallar: “Ýokary derejeli D-den çalt karara gelmeli bolanyňyzda: Esasy wariantlara we möhletlere üns beriň. Ýokary derejeli C bilen jikme-jiklikleri tassyklaýan wagtyňyz: Maglumatlary taýýarlaň. Ýokary derejeli I-den pikirleri gözläň: Köp pikir alyşmak üçin giňişlik dörediň. Gatnaşyklary gurmagy ýokary derejeli S-e ynanmak: Doly ynamy hödürläň.” Silikon jülgesindäki bir startap bu gollanmany öz içki platformasyna ornaşdyrdy; täze işe alnanlar bir hepde içinde güýje girýärler we toparyň işe kabul edilmek wagtyny 60% azaldýarlar.
- “Çaknyşyklaryň özgermegi” boýunça okuw maslahatlary: Kiçi gapma-garşylyk ýüze çykanda, ol indi gaça durulmaýar, eýsem hakyky wagtdaky mysal hökmünde ulanylýar. Fasilitator (ýa-da tälim alan topar agzasy) bilen topar şahsyýet çarçuwasyny ulanyp, düşündiriş berýär: “Näme boldy?” (Faktlar), “Her birimiz muny nähili kabul edip bileris?” (Şahsyýet süzgüçleri), “Umumy maksadymyz näme?” we “Uslublarymyza esaslanyp çemeleşmegimizi nädip üýtgedip bileris?” Bu usuly ulanýan Şanhaý maslahat beriş firmasy aýlyk bölümlerara duşuşyklaryň ortaça dowamlylygyny iki esse azaldyp, çözgütleriň kanagatlanmagyny has ýokary derejede görkezdi.
III. Ýumşak hyzmatdaşlyk we çuňňur baglanyşyk: Netijelilikden daşary emosional peýdalar
Iş ýerindäki gatnaşyklary "gyzykly synpa" öwürmegiň peýdalary ýönekeýleşdirilen proseslerden has giňdir:
- Elýeterli netijelilik gazançlary: Düşünişmezliklere, netijesiz aragatnaşyklara we emosional boşalmalara sarp edilen wagtyň azalmagy. Topar agzalary dürli stiller bilen hyzmatdaşlyk etmegiň "ýakymly nokadyny" has çalt tapýarlar. McKinsey barlaglary ýokary psihologik howpsuzlygy bolan toparlaryň öndürijiligi 50% -den gowrak ýokarlandyrýandygyny görkezýär. Şahsyýet seljermesi bu howpsuzlygyň möhüm esasydyr.
- Innowasiýany açmak: Düşünilen we kabul edilen ýaly duýmak agzalara (esasanam agalyk ediji däl şahsyýetlere) dürli pikirleri aýtmaga mümkinçilik berýär. Tapawutlary düşünmek toparlara gapma-garşylykly ýaly görünýän aýratynlyklary - berk baha bermek bilen radikal pikirleri, yzygiderli ýerine ýetirilýän batyrgaý tejribeleri has gowy birleşdirmäge mümkinçilik berýär - has netijeli innowasiýany ösdürmäge ýardam edýär. 3M-iň meşhur "innowasiýa medeniýeti" dürli pikirlenmäge we howpsuz beýan etmäge uly üns berýär.
- Ynamy we Degişliligi Çuňlaşdyrmak: Kärdeşleriň hereketleriniň arkasyndaky "logikany" bilmek şahsy günäni ep-esli azaldýar. Lizanyň "haýallygyny" düýplilik, Aleksiň "dymmagyny" çuňňur pikir we Maýkyň "göniligini" netijelilige çalyşmak hökmünde kabul etmek çuňňur ynamy döredýär. Bu "düşünmek" has güýçli psihologik howpsuzlygy we topara degişliligi üpjün edýär. Google-yň Aristotel taslamasy psihologik howpsuzlygy ýokary netijeli toparlaryň iň esasy häsiýeti hökmünde kesgitledi.
- Dolandyryşy ýokarlandyrmak: Şahsyýet seljermesini ulanýan menejerler hakyky "indiwidual liderlige" ýetýärler: kynçylyklary gözleýänler üçin aýdyň maksatlary goýmak (Ýokary derejeli D), sazlaşyk isleýänler üçin goldaw beriji gurşaw döretmek (Ýokary derejeli S), döredijilik zehinleri üçin platformalar döretmek (Ýokary derejeli I) we analitik bilermenler üçin ýeterlik maglumatlary hödürlemek (Ýokary derejeli C). Liderlik hemmelere bir ölçegli bolmakdan takyk ygtyýarlandyrmaga geçýär. Ady rowaýata öwrülen baş direktor Jek Welç şeýle nygtady: "Lideriň ilkinji işi öz adamlaryny düşünmek we olara üstünlik gazanmaga kömek etmekdir".
IV. Siziň amaly gollanmaňyz: Iş ýeriňizde “Şahsyýeti öwrenmek” işine başlamak
Bu konsepsiýany toparyňyza nädip üstünlikli ornaşdyrmaly? Esasy ädimler:
- Dogry guraly saýlaň: Klassiki modellerden (özüňi alyp barşyň stilleri üçin DISC, psihologiki islegler üçin MBTI) ýa-da häzirki zaman ýönekeýleşdirilen çarçuwalardan başlaň. Üns tapawutlary düşünmäge, belliklemäge däl-de, gönükdirmäge gönükdirilendir.
- Aýdyň maksatlary goýuň we howpsuzlygy üpjün ediň: Guralyň adamlary höküm etmek ýa-da olara gapmak üçin däl-de, "düşünişmegi we hyzmatdaşlygy gowulandyrmak" üçindigini nygtaň. Meýletin gatnaşmagy we psihologik howpsuzlygy üpjün ediň.
- Hünärmen kömekçisi we üznüksiz öwrenmek: Ilki bilen tejribeli kömekçisi işe alyň. Soňra bolsa, yzygiderli paýlaşyklar üçin içerki "Şahsyýet hyzmatdaşlygy ilçilerini" ösdüriň.
- Özüňi alyp barşyň we hakyky ýagdaýlaryň üstünde duruň: Teoriýany hemişe amaly iş ýagdaýlary bilen baglanyşdyryň (aragatnaşyk, karar kabul etmek, gapma-garşylyk, ygtyýarlyklaryň berilmegi). Anyk mysallary we amaly maslahatlary paýlaşmagy höweslendiriň.
- Tejribäni we pikir alyşmalary höweslendiriň: Gündelik gatnaşyklarda düşünjeleri ulanmagy işjeň höweslendiriň. Çemeleşmeleri kämilleşdirmek üçin pikir alyşma mehanizmlerini dörediň. LinkedIn maglumatlary soňky iki ýylda "Topar hyzmatdaşlyk başarnyklary" kurslarynyň sarp edilişiniň 200% -den gowrak ýokarlanandygyny görkezýär.
Emeli intellekt işi täzeden şekillendirýärkä, özboluşly adam başarnyklary - düşünişmek, duýgudaşlyk we hyzmatdaşlyk - ornuny tutup bolmajak esasy başarnyklara öwrülýär. Şahsyýet seljermesini gündelik gatnaşyklara ornaşdyrmak bu üýtgeşmä garşy işjeň jogapdyr. Duşuşykda gysga wagtlyk dymmak howsala döretmän, çuňňur pikirleriň ykrar edilmegini döredende; kärdeşiň jikme-jik zatlara bolan "höwesi" kiçijik sözler däl-de, hili goramak hökmünde görülende; göni pikirler az zyýan ýetirip, päsgelçilikleri has köp döwende - iş ýeri söwda giňişliginden çykýar. Ol düşünişmegiň we özara ösüşiň janly synp otagyna öwrülýär.
Bu syýahat, "birek-biregi deşifre etmekden" başlap, ahyrsoňy has güýçli we ýyly hyzmatdaşlygyň toruny dokaýar. Ol her bir sürtülme nokadyny öňe gidişlik üçin basgançaga öwürýär we her bir gatnaşygy ösüş mümkinçiligi bilen doldurýar. Topar agzalary diňe bir ýan-ýana işlemän, eýsem birek-biregi hakykatdanam düşünenlerinde, iş wezipe sanawlaryndan has ýokary çykýar. Bu bilelikde öwrenmek we özara gülläp ösüş üçin üznüksiz syýahata öwrülýär. Bu, häzirki zaman iş ýeri üçin iň paýhasly ýaşamak strategiýasy bolup biler: çuňňur düşünişmek güýji arkaly adaty zady adatdan daşary ýagdaýa öwürmek. #IşÝeriniňDinamikasy #IşDaşarkyŞahsyýet #ToparHyzmatdaşy #ÖsüşPikirleri #IşÝeriniňMedeniýeti #LiderligiňÖsüşi #EmosionalAň #IşiňGeljegi #GoogleHabarlary
Ýerleşdirilen wagty: 2025-nji ýylyň 5-nji awgusty