የዮኪ ሊን ማሻሻያ - ኩባንያዎች መደበኛ ጥራት ያላቸውን ስብሰባዎች እንዴት ማካሄድ አለባቸው?

ክፍል 1

ከስብሰባው በፊት መዘጋጀት—ጥሩ ዝግጅት የስኬት ግማሽ ነው።

[የቀድሞውን ሥራ ማጠናቀቅን ይከልሱ]

በሁለቱም የማጠናቀቂያ ሁኔታ እና ውጤታማነት ላይ በማተኮር የመጨረሻ ጊዜያቸው ላይ ከደረሱት የቀደሙ የስብሰባ ደቂቃዎች የተግባር እቃዎች መጠናቀቁን ያረጋግጡ። ማንኛውም የመፍትሄ ስራ ሳይጠናቀቅ ከቀረ፣ ያልተጠናቀቀበትን ምክንያት መርምር እና ተንትን።

[የተሟላ የጥራት አመልካች ስታቲስቲክስ]

እንደ መጀመሪያ ማለፊያ ምርት፣ የጥራት ኪሳራ መጠን፣ የቆሻሻ መጥፋት መጠን፣ የመልሶ ግንባታ/የጥገና ተመኖች፣ እና የዜሮ ኪሎሜትር ውድቀቶችን የመሳሰሉ የውስጥ እና የውጭ የጥራት አመልካቾችን መሰብሰብ እና መተንተን።

[በወቅቱ የሚከሰቱ የጥራት ክስተቶችን ይተንትኑ]

የምርት ጥራት ጉዳዮችን በክፍል፣ በምርት እና በገበያ ይመድቡ። ይህ ፎቶዎችን ማንሳትን፣ ዝርዝሮችን መቅዳት እና የስር መንስኤ ትንተና ማካሄድን ያካትታል። የጥራት ጉዳዮችን ቦታ እና ክስተቶች ለማሳየት፣ መንስኤዎቹን ለመተንተን እና የማስተካከያ እርምጃዎችን ለማዘጋጀት የPPT አቀራረብን ይፍጠሩ።

[የስብሰባ ርዕሶችን አስቀድመህ ግልጽ አድርግ]

ከስብሰባው በፊት የጥራት ክፍል ሥራ አስኪያጅ የውይይት እና የመፍትሄ ሃሳቦችን መወሰን አለበት. የጥራት አስተዳደር ሰራተኞች አግባብነት ያላቸውን የስብሰባ ቁሳቁሶችን ለተዛማጅ ክፍሎች እና ተሳታፊዎች አስቀድመው ማሰራጨት አለባቸው። ይህም የውይይት ክፍሎችን አስቀድመው እንዲገነዘቡ እና እንዲያስቡ ያስችላቸዋል, በዚህም የስብሰባ ውጤታማነትን ያሻሽላል.

[የኩባንያው ከፍተኛ አመራሮች እንዲገኙ ይጋብዙ]

ሊወያዩባቸው የሚገቡ ዋና ዋና ርዕሰ ጉዳዮች ከፍተኛ አለመግባባቶችን የሚፈጥሩ እና መግባባት ላይ ለመድረስ የሚያስቸግሩ ከሆነ፣ የውይይት ውጤቶቹ ግን በጥራት ስራ ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ያሳድራሉ፣ ሃሳቦቻችሁን ከከፍተኛ መሪዎች ጋር አስቀድመው ያነጋግሩ። ይሁንታ ያግኙ እና በስብሰባው ላይ እንዲሳተፉ ይጋብዙ።

መሪዎች በስብሰባው ላይ እንዲገኙ ማድረግ የስብሰባውን አቅጣጫ በቀላሉ ሊወስን ይችላል። የእርስዎ ሃሳቦች ቀደም ሲል በመሪዎች ተቀባይነት ስላገኙ የስብሰባው የመጨረሻ ውሳኔ እርስዎ የሚጠብቁት ውጤት ይሆናል.

ክፍል 2

በስብሰባው ወቅት ትግበራ-ውጤታማ ቁጥጥር ቁልፍ ነው

[መገኘትን ለመረዳት ይግቡ]

የመግቢያ ሉህ አትም እና ተሳታፊዎች እንዲገቡ ጠይቅ። የመግባት አላማዎች፡-

1. በቦታው ላይ መገኘትን ለመቆጣጠር እና ማን እንደሌለ በግልፅ ለማንፀባረቅ;

2. ተዛማጅ የግምገማ ሥርዓቶች ካሉ ለሚመለከታቸው ምዘናዎች መሰረት ሆኖ ለማገልገል፣ በዚህም ሌሎች ክፍሎች ለጥራት ስብሰባዎች ያላቸውን ትኩረት በማሳደግ፣

3. የስብሰባ ኃላፊነት ያለባቸውን ሰዎች ለመመዝገብ ማመቻቸት. ሌሎች ክፍሎች የመፍትሄ ጉዳዮችን በኋላ ተግባራዊ ካላደረጉ ወይም አላዋቂነት ካልጠየቁ፣ የስብሰባ መግቢያ ወረቀቱ እንደ ጠንካራ ማስረጃ ሆኖ ያገለግላል።

[በቀድሞው ሥራ ላይ ሪፖርት ያድርጉ]

በመጀመሪያ ደረጃ, ያለፈውን ስራ የማጠናቀቂያ ሁኔታ እና ጥራት, ያልተጠናቀቁ እቃዎች እና ምክንያቶች, እንዲሁም የቅጣት ሁኔታዎችን ጨምሮ. ቀደም ሲል የስብሰባ ውሳኔዎችን አፈፃፀም እና የጥራት አመልካቾችን ማጠናቀቅን ሪፖርት ያድርጉ.

[በአሁኑ የሥራ ይዘት ላይ ተወያዩ]

አስተውል አወያይ መቆጣጠር እንዳለበት እናያዝበስብሰባው ወቅት የንግግር ጊዜ, እድገት እና ጭብጥ. ከስብሰባው ጭብጥ ጋር የማይጣጣም ይዘት መቆም አለበት።

እንዲሁም ሁሉም ሰው ቀዝቃዛ ሁኔታዎችን ለማስወገድ ቁልፍ በሆኑ የውይይት ነጥቦች ላይ እንዲናገር ምራቸው.

[የስብሰባ ቀረጻ ሠራተኞችን አዘጋጅ]

በስብሰባው ወቅት የእያንዳንዱን ክፍል ንግግሮች ዋና ይዘት ለመመዝገብ የስብሰባ ዘጋቢ ሰራተኞችን ይወስኑ እና የስብሰባ መፍቻ ነጥቦችን ይመዝግቡ (ይህ ሥራ በጣም አስፈላጊ ነው ፣ ምክንያቱም የስብሰባው ዓላማ በእውነቱ ውሳኔዎችን መፍጠር ነው)።

[ችግሮችን የማግኘት ዘዴዎች]

ለተገኙ የጥራት ችግሮች የጥራት መምሪያው "Quality Problem Ledger" (ፎርም) በማቋቋም ኢቢሲ እንደየተፈጥሮው ደረጃ በማውጣት ችግሮቹን መመዝገብ አለበት።

የጥራት ዲፓርትመንት የA እና B ክፍል ችግሮችን በመከታተል ላይ ያተኩራል እና የቀለም አስተዳደርን በመጠቀም ችግር ፈቺ ሂደትን ለማንፀባረቅ። ጥራት ባለው ወርሃዊ ስብሰባ በየወሩ ፣ በሩብ እና በዓመት ወቅታዊ ሪፖርት እና ግምገማ ያካሂዱ (የ C ክፍል ችግሮች እንደ ታዛቢ ዕቃዎች ሊያዙ ይችላሉ) የተለያዩ ችግሮች መደመር እና መዘጋት ።

1. የጥራት ችግር ምደባ ደረጃዎች፡-

ክፍል–የቡድን አደጋዎች፣ ተደጋጋሚ ጉድለቶች፣ የጥራት ችግሮች በሰዎች ምክንያት እንደ መመሪያዎችን በመጣስ ወይም ከህጎች ጋር ተቃራኒ መስራት።

B ክፍል–እንደ ዲዛይን ወይም ሂደት ባሉ ቴክኒካል ጉዳዮች የሚፈጠሩ የጥራት ችግሮች፣በደንቦች እጥረት ወይም ያልተጠናቀቁ ህጎች፣በሁለቱም ቴክኒካዊ ሁኔታዎች እና የአመራር ክፍተቶች ወይም ደካማ ግንኙነቶች የተፈጠሩ የጥራት ችግሮች።  

C ክፍል–መሻሻል የሚያስፈልጋቸው ሌሎች ችግሮች.  

2. እያንዳንዱ የA እና B ክፍል ችግር “የማስተካከያ እና መከላከል የድርጊት ሪፖርት ቅጽ” (8D ሪፖርት)፣ በችግሮች አንድ ሪፖርት ማሳካት፣ የችግር መከላከያ-ክትትል ወይም PDCA ዝግ ምልልስ መፍጠር አለበት። የመከላከያ እርምጃዎች የአጭር ጊዜ፣ የመካከለኛ ጊዜ እና የረዥም ጊዜ መፍትሄዎችን ማካተት አለባቸው።

ጥራት ባለው ወርሃዊ ስብሰባ እቅዱ ወደ ተግባር መገባቱን እና የአፈጻጸም ውጤቶችን በመገምገም ላይ ያተኩራል።

3. ለ A ክፍል እና ለአንዳንድ የ B ክፍል ችግሮች የማረም ሥራ በፕሮጀክት ላይ የተመሰረቱ የአስተዳደር ዘዴዎችን ይጠቀሙ, ልዩ የፕሮጀክት ቡድኖችን ማቋቋም እና ችግሮቹን ማቀድ.

4. የሁሉንም የጥራት ችግሮች መፍታት በመጨረሻ የተጠናከረ ውጤት ወይም ትራንስፎርሜሽን ሊኖረው ይገባል ፣ ይህም የረጅም ጊዜ ዘዴ ይሆናል። ይህ የስዕል ወይም የንድፍ ለውጦችን፣ የሂደት መለኪያ ለውጦችን እና የአሰራር ደረጃዎችን ማሻሻልን ያካትታል ነገር ግን አይገደብም።

5. ጥራት ያለው ወርሃዊ ስብሰባ የጥራት ችግሮችን እና የመፍትሄ አቅጣጫዎችን ሪፖርት ማድረግ አለበት ነገር ግን ጥራት ያለው ወርሃዊ ስብሰባን ለችግሮች መፍቻ መጠቀሚያ ወይም ጥገኛ ማድረግ የለበትም።

ለእያንዳንዱ የጥራት ችግር አንዴ ከተገኘ የጥራት መምሪያው አግባብነት ያላቸውን ክፍሎች በማደራጀት ልዩ ስብሰባዎችን በማዘጋጀት "የማስተካከያ እና መከላከል የድርጊት ሪፖርት ቅፅ" በመፍጠር በየእለቱ ክትትል ችግሮችን መፍታት አለበት።

6. ለአንዳንድ ችግሮች ዝግ-ሉፕ መፍትሄዎችን ላልፈጠሩ ችግሮች, ጥራት ባለው ወርሃዊ ስብሰባ ላይ ሊወያዩ ይችላሉ, ነገር ግን የሚመለከታቸው ክፍሎች አስቀድመው ለውይይት እንዲዘጋጁ አስፈላጊ መረጃዎችን አስቀድመው ማሳወቅ አለባቸው.

ስለዚህ, ወርሃዊ የስብሰባ ሪፖርት ቢያንስ ከ 2 የስራ ቀናት በፊት ለተሰብሳቢዎች መላክ አለበት.

ክፍል 3

ከስብሰባው በኋላ ክትትል - ትግበራው መሠረታዊ ነው

[መፍትሄዎቹን ያብራሩ እና ያቅርቡ]

ሁሉንም የስብሰባ ውሳኔዎች፣ የተወሰኑ የስራ ይዘቶች፣ የጊዜ አንጓዎች፣ የሚጠበቁ ግቦች፣ ሊቀርቡ የሚችሉ እና ኃላፊነት የሚሰማቸው ሰዎች እና ሌሎች ቁልፍ አካላትን ጨምሮ፣ እና ለፊርማው ማረጋገጫ ለሚመራው የኩባንያው መሪ አስረክብ።

[ክትትልና ማስተባበር]

የጥራት መምሪያው የመፍትሄ ጉዳዮችን የትግበራ ሂደት እና የሂደቱን ወቅታዊ ሁኔታ በተከታታይ መከታተል አለበት። በአተገባበር ወቅት ለሚነሱ የተለያዩ ችግሮች ግብረመልስን በንቃት ይስጡ፣ ተነጋገሩ እና ለተቀላጠፈ ቀጣይ የስራ ሂደት እንቅፋቶችን ለማስወገድ ይተባበሩ።