1-ci hissə
Görüşdən əvvəl hazırlıq — Hərtərəfli hazırlıq uğurun yarısıdır
[Əvvəlki İşin Tamamlanmasını İcmal Edin]
Əvvəlki iclas protokollarından son tarixləri çatmış fəaliyyət bəndlərinin tamamlanmasını yoxlayın, həm tamamlanma vəziyyətinə, həm də effektivliyə diqqət yetirin. Əgər hər hansı bir həll işi yarımçıq qalırsa, tamamlanmama səbəblərini araşdırın və təhlil edin.
[Tam Keyfiyyət Göstəricisi Statistikası]
Dövr üçün ilk keçid məhsuldarlığı, keyfiyyət itkisi nisbəti, metal qırıntılarının itkisi nisbəti, yenidən işləmə/təmir nisbətləri və sıfır kilometrlik nasazlıqlar kimi daxili və xarici keyfiyyət göstəricilərini toplayın və təhlil edin.
[Dövr ərzində Keyfiyyət Hadisələrini Təhlil Edin]
Məhsul keyfiyyəti problemlərini vahid, məhsul və bazar üzrə kateqoriyalara ayırın. Buraya fotoşəkillər çəkmək, detalları qeyd etmək və kök səbəb təhlili aparmaq daxildir. Keyfiyyət problemlərinin yerini və fenomenini göstərmək, səbəbləri təhlil etmək və düzəldici tədbirlər hazırlamaq üçün PPT təqdimatı yaradın.
[Görüş mövzularını əvvəlcədən dəqiqləşdirin]
Görüşdən əvvəl keyfiyyət şöbəsinin müdiri müzakirə və həll üçün mövzuları müəyyən etməlidir. Keyfiyyətin idarə edilməsi işçiləri müvafiq görüş materiallarını əvvəlcədən əlaqəli bölmələrə və iştirakçılara paylamalıdırlar. Bu, onlara müzakirə mövzularını əvvəlcədən başa düşməyə və nəzərdən keçirməyə imkan verir və bununla da görüşün səmərəliliyini artırır.
[Şirkətin yüksək vəzifəli rəhbərlərini iştirak etməyə dəvət edin]
Müzakirə olunacaq əsas mövzular ciddi fikir ayrılığına səbəb olacaq və konsensusa gəlməyi çətinləşdirəcəksə, lakin müzakirə nəticələri keyfiyyətli işə böyük təsir göstərəcəksə, fikirlərinizi əvvəlcədən yüksək vəzifəli rəhbərlərlə bölüşün. Onların təsdiqini alın və onları görüşdə iştirak etməyə dəvət edin.
Liderlərin görüşdə iştirak etməsi görüşün istiqamətini asanlıqla müəyyən edə bilər. Fikirləriniz artıq liderlər tərəfindən təsdiqləndiyindən, görüşün yekun qərarı gözlədiyiniz nəticə olacaq.
2-ci hissə
Görüş zamanı tətbiq — Effektiv nəzarət əsasdır
[İştirakı anlamaq üçün daxil olun]
Giriş vərəqini çap edin və iştirakçılardan daxil olmalarını tələb edin. Daxil olmanın məqsədləri aşağıdakılardır:
1. İştirakı yerində nəzarətdə saxlamaq və kimin iştirak etmədiyini aydın şəkildə əks etdirmək;
2. Əlaqəli qiymətləndirmə sistemləri mövcuddursa, müvafiq qiymətləndirmələr üçün əsas kimi xidmət etmək və bununla da digər şöbələrin keyfiyyətli görüşlərə diqqətini artırmaq;
3. Görüşdə məsul şəxslərin qeydini asanlaşdırmaq üçün. Digər şöbələr həll məsələlərini sonradan həyata keçirməzsə və ya məlumatsızlıqlarını iddia edərsə, iclasın qeydiyyat vərəqi güclü dəlil kimi xidmət edir.
[Əvvəlki İşlər Haqqında Hesabat]
Əvvəlcə, yarımçıq qalan məsələlər və səbəblər, eləcə də cərimə halları daxil olmaqla, əvvəlki işlərin tamamlanma vəziyyəti və keyfiyyəti barədə hesabat verin. Əvvəlki iclas qərarlarının icrası və keyfiyyət göstəricilərinin tamamlanması barədə hesabat verin.
[Mövcud iş məzmununu müzakirə edin]
Nəzərə alın ki, moderator nəzarət etməlidir vətutmaqGörüş zamanı çıxış vaxtı, gedişat və mövzu. Görüş mövzusu ilə uyğun olmayan məzmun dayandırılmalıdır.
Həmçinin soyuq vəziyyətlərdən qaçınmaq üçün hər kəsi əsas müzakirə mövzuları üzrə danışmağa yönəldin.
[Görüş Qeydiyyatı Personalını Təşkil Edin]
Görüş zamanı hər bir bölmənin çıxışlarının əsas məzmununu qeyd etmək və iclasın qərar bəndlərini qeyd etmək üçün iclas qeyd edən heyəti təyin edin (bu iş çox vacibdir, çünki iclasın məqsədi əslində qərarlar hazırlamaqdır).
[Problemləri Aşkarlamaq Üçün Metodlar]
Aşkar edilmiş keyfiyyət problemləri üçün keyfiyyət şöbəsi məsələləri ABC-nin təbiətinə görə təsnif etməklə “Keyfiyyət Problemləri Qeydiyyatı” (forması) yaratmalı və problemləri qeyd etməlidir.
Keyfiyyət şöbəsi A və B sinif problemlərinin həllinə diqqət yetirməli və problem həllindəki irəliləyişi əks etdirmək üçün rəng idarəetməsindən istifadə etməlidir. Keyfiyyət üzrə aylıq iclasda müxtəlif problemlərin əlavə edilməsi və bağlanması da daxil olmaqla, ay, rüb və il üzrə dövri hesabat və icmal aparın (C sinif problemləri müşahidə elementləri kimi idarə oluna bilər).
1. Keyfiyyət Problemlərinin Təsnifat Standartları:
A Sinfi–Qaydaları pozmaq və ya qaydalara zidd fəaliyyət göstərmək kimi insan amillərinin yaratdığı toplu qəzalar, təkrarlanan qüsurlar, keyfiyyət problemləri.
B Sinfi–Dizayn və ya proses kimi texniki amillərdən qaynaqlanan keyfiyyət problemləri, qaydaların olmaması və ya qeyri-kamil qaydaların yaratdığı keyfiyyət problemləri, həm texniki amillərin, həm də idarəetmə boşluqlarının və ya zəif halqaların yaratdığı keyfiyyət problemləri.
C Sinfi–Təkmilləşdirmə tələb edən digər problemlər.
2. Hər bir A və B sinif problemi üçün "Düzəliş və Profilaktik Tədbirlər Hesabatı Forması" (8D hesabat) olmalıdır, hər problem üçün bir hesabat əldə edilməli, problem-əks tədbir-izləmə və ya PDCA qapalı dövrəsi formalaşdırılmalıdır. Əks tədbirlər qısamüddətli, orta müddətli və uzunmüddətli həlləri əhatə etməlidir.
Keyfiyyət üzrə aylıq görüşdə, planın həyata keçirilib-keçirilmədiyini bildirməyə və tətbiqin təsirlərinin qiymətləndirilməsinə diqqət yetirin.
3. A sinfinin və bəzi B sinfinin problemlərinin düzəldilməsi üçün layihə əsaslı idarəetmə metodlarından istifadə edin, xüsusi layihə qrupları yaradın və problemləri proqnozlaşdırın.
4. Bütün keyfiyyət problemlərinin həlli nəticə etibarilə möhkəmlənmiş çıxış və ya transformasiyaya malik olmalı və uzunmüddətli bir mexanizmə çevrilməlidir. Buraya rəsm və ya dizayn dəyişiklikləri, proses parametrlərinin dəyişdirilməsi və əməliyyat standartlarının təkmilləşdirilməsi daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır.
5. Keyfiyyət üzrə aylıq görüş keyfiyyət problemləri və həll yolundakı irəliləyişlər barədə məlumat verməlidir, lakin keyfiyyət üzrə aylıq görüş problemlərin həlli üçün bir vasitə və ya asılılıq yaratmamalıdır.
Hər bir keyfiyyət problemi aşkar edildikdən sonra, keyfiyyət şöbəsi gündəlik izləmə zamanı problemləri həll etmək üçün "Düzəliş və Profilaktik Tədbirlər Hesabatı Forması"nı müzakirə etmək və formalaşdırmaq məqsədilə xüsusi görüşlər keçirmək üçün müvafiq şöbələri təşkil etməlidir.
6. Qapalı dövrəli həllər yaratmayan bəzi problemlər keyfiyyətli aylıq iclasda müzakirə edilə bilər, lakin müvafiq şöbələr əvvəlcədən müzakirəyə hazırlaşa bilmələri üçün müvafiq məlumatlarla əvvəlcədən məlumatlandırılmalıdırlar.
Buna görə də, aylıq iclas hesabatı iştirakçılara ən azı 2 iş günü əvvəlcədən göndərilməlidir.
3-cü hissə
Görüşdən Sonrakı İclas — Tətbiq Əsasdır
[Qətnamələri aydınlaşdırın və onları verin]
Bütün iclas qətnamələrini, o cümlədən konkret iş məzmununu, vaxt qovşaqlarını, gözlənilən məqsədləri, nəticələri, məsul şəxsləri və digər əsas elementləri dəqiqləşdirin və imza təsdiqi üçün məsul şirkət rəhbərinə təqdim edin.
[İzləmə və Koordinasiya]
Keyfiyyət şöbəsi həll məsələlərinin icrası prosesini davamlı olaraq izləməli və irəliləyişi vaxtında başa düşməlidir. Tətbiq zamanı yaranan müxtəlif problemlər üçün fəal şəkildə rəy bildirin, ünsiyyət qurun və sonrakı işlərin rahat irəliləməsi üçün maneələri aradan qaldırmaq üçün əlaqələndirin.
Yazı vaxtı: 07 Noyabr 2025