1-ci hissə
İclasdan əvvəl hazırlıq - hərtərəfli hazırlıq uğurun yarısıdır
[Əvvəlki işin tamamlanmasını nəzərdən keçirin]
Həm tamamlanma statusuna, həm də effektivliyə diqqət yetirərək, əvvəlki iclas protokollarından öz son tarixlərinə çatmış fəaliyyət maddələrinin tamamlanmasını yoxlayın. Əgər hər hansı həll işi yarımçıq qalırsa, tamamlanmama səbəblərini araşdırın və təhlil edin.
[Tam Keyfiyyət Göstərici Statistikası]
İlk keçid məhsuldarlığı, keyfiyyət itkisi dərəcəsi, hurda itkisi dərəcəsi, yenidən işləmə/təmir dərəcələri və sıfır kilometrlik nasazlıqlar kimi dövr üçün daxili və xarici keyfiyyət göstəricilərini toplayın və təhlil edin.
[Dövr ərzində Keyfiyyət Hadisələrini Təhlil edin]
Məhsulun keyfiyyəti məsələlərini vahid, məhsul və bazara görə təsnif edin. Buraya fotoşəkillərin çəkilməsi, təfərrüatların qeyd edilməsi və kök səbəb təhlilinin aparılması daxildir. Keyfiyyət problemlərinin yerini və hadisələrini göstərmək, səbəbləri təhlil etmək və düzəldici tədbirləri formalaşdırmaq üçün PPT təqdimatı yaradın.
[İclas mövzularını əvvəlcədən aydınlaşdırın]
İclasdan əvvəl keyfiyyət şöbəsinin meneceri müzakirə və həll üçün mövzuları müəyyən etməlidir. Keyfiyyətin idarə edilməsi işçiləri əvvəlcədən müvafiq bölmələrə və iştirakçılara müvafiq yığıncaq materiallarını paylamalıdırlar. Bu, onlara müzakirə mövzularını əvvəlcədən başa düşməyə və nəzərdən keçirməyə imkan verir və bununla da görüşün səmərəliliyini artırır.
[Böyük şirkət rəhbərlərini iştirak etməyə dəvət edin]
Müzakirə ediləcək əsas mövzular əhəmiyyətli fikir ayrılığına səbəb olarsa və konsensusa çatmağı çətinləşdirirsə, lakin müzakirənin nəticələri keyfiyyətli işə böyük təsir göstərəcəksə, fikirlərinizi qabaqcadan yüksək səviyyəli rəhbərlərlə bölüşün. Onların razılığını alın və yığıncaqda iştirak etməyə dəvət edin.
Liderlərin iclasda iştirak etməsi görüşün istiqamətini asanlıqla müəyyən edə bilər. İdeyalarınız artıq liderlər tərəfindən bəyənildiyi üçün görüşün yekun qərarı gözlədiyiniz nəticə olacaq.
2-ci hissə
İclas zamanı həyata keçirmə - Effektiv nəzarət əsasdır
[İştirakı Anlamaq üçün daxil olun]
Giriş vərəqini çap edin və iştirakçılardan daxil olmalarını tələb edin. Daxil olmanın məqsədləri bunlardır:
1. Davamiyyətə yerində nəzarət etmək və kimin iştirak etmədiyini aydın şəkildə əks etdirmək;
2. Müvafiq qiymətləndirmə sistemləri varsa, müvafiq qiymətləndirmələr üçün əsas kimi xidmət etmək və bununla da digər şöbələrin keyfiyyətli görüşlərə diqqətini artırmaq;
3. Məsul şəxslərlə görüşlərin qeydə alınmasını asanlaşdırmaq. Digər departamentlər daha sonra həlledici məsələləri yerinə yetirməzsə və ya məlumatsızlıq iddia edərsə, iclasa giriş vərəqi güclü sübut kimi xidmət edir.
[Əvvəlki iş haqqında hesabat]
Birincisi, tamamlanmamış işlərin vəziyyəti və keyfiyyəti, o cümlədən yarımçıq qalan maddələr və səbəblər, habelə cəza vəziyyətləri haqqında hesabat verin. Əvvəlki iclas qərarlarının icrası və keyfiyyət göstəricilərinin tamamlanması barədə hesabat.
[Mövcud iş məzmununu müzakirə edin]
Qeyd edək ki, moderator nəzarət etməlidir vətutmaqdanışma vaxtı, gedişat və görüş zamanı mövzu. Görüşün mövzusuna uyğun olmayan məzmun dayandırılmalıdır.
Soyuq vəziyyətlərdən qaçmaq üçün hər kəsi əsas müzakirə mövzularında danışmağa istiqamətləndirin.
[İclasın qeydini aparan heyəti təşkil edin]
İclas zamanı hər bir bölmənin çıxışlarının əsas məzmununu qeyd etmək və iclasın qətnamə maddələrini qeyd etmək üçün iclası qeyd edən heyəti müəyyənləşdirin (bu iş çox vacibdir, çünki iclasın məqsədi əslində qətnamələrin formalaşdırılmasıdır).
[Problemləri aşkar etmək üsulları]
Aşkar edilmiş keyfiyyət problemləri üçün keyfiyyət şöbəsi ABC məsələlərini xarakterinə görə qiymətləndirərək “Keyfiyyət Problemləri Kitabı” (forma) yaratmalı və problemləri qeydiyyata almalıdır.
Keyfiyyət şöbəsi diqqətini A və B siniflərinin problemlərini izləməyə yönəltməli və problemin həllində irəliləyişləri əks etdirmək üçün rəng idarəçiliyindən istifadə etməlidir. Keyfiyyətli aylıq yığıncaqda, müxtəlif problemlərin əlavə edilməsi və bağlanması da daxil olmaqla, ay, rüb və il üzrə dövri hesabat və nəzərdən keçirin (C sinif problemləri müşahidə elementləri kimi idarə oluna bilər).
1. Keyfiyyət Problemlərinin Təsnifat Standartları:
A Sinif–Toplu qəzalar, təkrarlanan qüsurlar, qaydaların pozulması və ya qaydalara zidd fəaliyyət kimi insan faktorlarının yaratdığı keyfiyyət problemləri.
B sinfi–Dizayn və ya proses kimi texniki amillərin yaratdığı keyfiyyət problemləri, qaydaların olmaması və ya qeyri-kamil qaydaların səbəb olduğu keyfiyyət problemləri, həm texniki amillərin, həm də idarəetmə boşluqlarının və ya zəif əlaqələrin səbəb olduğu keyfiyyət problemləri.
C sinfi–Təkmilləşdirməyə ehtiyacı olan digər problemlər.
2. Hər bir A və B sinif probleminin “Düzeltici və Profilaktik Fəaliyyət Hesabatı Forması” (8D hesabatı) olmalıdır, hər problem üçün bir hesabata nail olmaq, problem-əks-tədbir-təqibi və ya PDCA qapalı dövrəsini formalaşdırmaq lazımdır. Qarşı tədbirlərə qısamüddətli, ortamüddətli və uzunmüddətli həllər daxil edilməlidir.
Keyfiyyətli aylıq görüşdə planın yerinə yetirilib-yetirilməməsi barədə hesabat verməyə və icra təsirlərinin qiymətləndirilməsinə diqqət yetirin.
3. A sinfinin və bəzi B sinif problemlərinin düzəldilməsi üçün layihə əsaslı idarəetmə üsullarından istifadə edin, xüsusi layihə qrupları yaradın və problemləri layihələndirin.
4. Bütün keyfiyyət problemlərinin həlli son nəticədə uzunmüddətli mexanizmə çevrilərək möhkəmlənmiş məhsul və ya transformasiyaya malik olmalıdır. Buraya rəsm və ya dizayn dəyişiklikləri, proses parametrlərinin dəyişdirilməsi və əməliyyat standartlarının təkmilləşdirilməsi daxildir, lakin bununla məhdudlaşmır.
5. Keyfiyyətli aylıq yığıncaq keyfiyyət problemləri və həlli tərəqqi barədə hesabat verməli, lakin keyfiyyətlə bağlı aylıq görüşü problemlərin həlli üçün bir rıçaq və ya asılılığa çevirməməlidir.
Keyfiyyət şöbəsi aşkar edildikdən sonra hər bir keyfiyyət problemi üçün müvafiq şöbələri təşkil edərək, gündəlik izləmə zamanı problemləri həll edərək “Düzeltici və Önləyici Fəaliyyət Hesabatı Forması”nı müzakirə etmək və formalaşdırmaq üçün xüsusi iclaslar keçirməlidir.
6. Qapalı həll yollarını formalaşdırmayan bəzi problemlər üzrə onlar aylıq keyfiyyətli iclasda müzakirə oluna bilər, lakin müvafiq şöbələr əvvəlcədən müzakirəyə hazırlaşa bilmələri üçün müvafiq məlumatlar barədə əvvəlcədən məlumatlandırılmalıdırlar.
Buna görə də, aylıq iclas hesabatı ən azı 2 iş günü əvvəldən iştirakçılara göndərilməlidir.
3-cü hissə
Yığıncaqdan Sonra Nəzarət - İcra əsasdır
[Qətnamələri aydınlaşdırın və onları verin]
Xüsusi iş məzmunu, vaxt qovşaqları, gözlənilən məqsədlər, nəticələr və məsul şəxslər və digər əsas elementlər daxil olmaqla, bütün iclas qərarlarını aydınlaşdırın və imzanın təsdiqi üçün məsul şirkət rəhbərinə təqdim edin.
[İzləmə və Koordinasiya]
Keyfiyyət departamenti həlledici məsələlərin icra prosesini davamlı olaraq izləməli və irəliləyişi vaxtında başa düşməlidir. Tətbiq zamanı yaranan müxtəlif problemlər üçün fəal şəkildə rəy bildirin, ünsiyyət qurun və sonrakı işin rəvan tərəqqisi üçün maneələri aradan qaldırmaq üçün koordinasiya edin.
Göndərmə vaxtı: 07 noyabr 2025-ci il