Část 1
Příprava před schůzkou – Důkladná příprava je polovina úspěchu
[Zkontrolujte dokončení předchozí práce]
Zkontrolujte dokončení úkolů z předchozích zápisů ze schůzí, u kterých uplynul termín, se zaměřením na stav dokončení i efektivitu. Pokud nějaké řešení zůstane nedokončené, prozkoumejte a analyzujte důvody nedokončení.
[Kompletní statistiky ukazatelů kvality]
Shromažďujte a analyzujte interní a externí ukazatele kvality za dané období, jako je výtěžnost prvního průchodu, míra ztráty kvality, míra zmetkovitosti, míra přepracování/oprav a poruchy na nulovém kilometru.
[Analýza incidentů v oblasti kvality během daného období]
Kategorizujte problémy s kvalitou produktů podle jednotky, produktu a trhu. To zahrnuje pořizování fotografií, zaznamenávání podrobností a provádění analýzy hlavních příčin. Vytvořte prezentaci PPT, která zobrazí umístění a jevy problémů s kvalitou, analyzujte příčiny a formulujte nápravná opatření.
[Předem si ujasněte témata schůzky]
Před schůzkou musí vedoucí oddělení kvality stanovit témata k diskusi a řešení. Pracovníci řízení kvality by měli předem distribuovat relevantní materiály ke schůzi příslušným oddělením a účastníkům. To jim umožní předem porozumět a zvážit projednávané body, a tím zlepšit efektivitu schůze.
[Pozvěte vedoucí pracovníky společnosti k účasti]
Pokud klíčová témata, která budou projednávána, pravděpodobně způsobí značné neshody a ztíží dosažení konsensu, ale výsledky diskuse budou mít velký vliv na kvalitu práce, sdělte své nápady předem vrcholovým manažerům. Získejte jejich souhlas a pozvěte je k účasti na schůzce.
Účast vedoucích pracovníků na schůzce může snadno určit její směr. Vzhledem k tomu, že vaše nápady již byly vedoucími pracovníky schváleny, konečné usnesení schůzky bude výsledkem, který očekáváte.
Část 2
Implementace během schůze – klíčová je efektivní kontrola
[Přihlaste se pro pochopení docházky]
Vytiskněte přihlašovací list a požadujte od účastníků přihlášení. Účely přihlášení jsou:
1. Kontrolovat docházku na místě a jasně zaznamenávat, kdo chybí;
2. Sloužit jako základ pro relevantní hodnocení, pokud existují související systémy hodnocení, a tím zvýšit pozornost ostatních oddělení věnovanou schůzkám za účelem zajištění kvality;
3. Pro usnadnění záznamu schůze odpovědných osob. Pokud ostatní oddělení později neprovedou záležitosti týkající se usnesení nebo se budou domáhat neznalosti, slouží zápis ze schůze jako pádný důkaz.
[Zpráva o předchozí práci]
Nejprve podejte zprávu o stavu dokončení a kvalitě předchozí práce, včetně nedokončených položek a důvodů, jakož i penalizačních situací. Zprávu o plnění usnesení z předchozích schůzí a plnění ukazatelů kvality.
[Diskuse o aktuálním obsahu práce]
Upozorňujeme, že moderátor musí kontrolovat auchopitdoba vyjádření, průběh a téma během schůze. Obsah, který není v souladu s tématem schůze, by měl být zastaven.
Také veďte všechny, aby se vyjadřovali ke klíčovým bodům diskuse, aby se předešlo chladným situacím.
[Zajistit personál pro nahrávání schůze]
Určete osoby pověřené záznamem schůze, které budou zaznamenávat hlavní obsah projevů každé jednotky během schůze a body usnesení ze schůze (tato práce je velmi důležitá, protože účelem schůze je ve skutečnosti formulovat usnesení).
[Metody pro odhalování problémů]
U zjištěných problémů s kvalitou by mělo oddělení kvality vytvořit „knihu problémů s kvalitou“ (formulář) s klasifikací problémů podle abecedy (ABC) podle jejich povahy a tyto problémy zaznamenat.
Oddělení kvality by se mělo zaměřit na sledování problémů třídy A a B a používat správu barev k odrážení pokroku v řešení problémů. Na měsíčních schůzkách o kvalitě by mělo být prováděno pravidelné podávání zpráv a hodnocení po měsících, čtvrtletích a letech (problémy třídy C lze řešit jako pozorování), včetně přidávání a uzavírání různých problémů.
1. Standardy pro klasifikaci problémů s kvalitou:
Třída A–Nehody šarží, opakující se vady, problémy s kvalitou způsobené lidskými faktory, jako je porušování předpisů nebo provoz v rozporu s pravidly.
Třída B–Problémy s kvalitou způsobené technickými faktory, jako je návrh nebo proces, problémy s kvalitou způsobené nedostatkem předpisů nebo nedokonalými pravidly, problémy s kvalitou způsobené jak technickými faktory, tak mezerami v řízení nebo slabými články.
Třída C–Další problémy, které je třeba zlepšit.
2. Každý problém třídy A a B musí mít „Formulář hlášení o nápravných a preventivních opatřeních“ (hlášení 8D), přičemž se pro každý problém vytvoří jedno hlášení a vytvoří uzavřený okruh problém-protiopatření-následná opatření neboli PDCA. Protiopatření by měla zahrnovat krátkodobá, střednědobá a dlouhodobá řešení.
Na měsíční schůzce o kvalitě se zaměřte na informování o tom, zda byl plán realizován, a na vyhodnocení dopadů implementace.
3. Pro nápravu problémů třídy A a některých problémů třídy B používejte metody projektového řízení, zřizujte speciální projektové týmy a projektujte problémy.
4. Řešení všech problémů s kvalitou musí v konečném důsledku vést k upevnění výstupu nebo transformace a stát se dlouhodobým mechanismem. To zahrnuje mimo jiné změny výkresů nebo návrhů, změny procesních parametrů a zlepšení provozních standardů.
5. Měsíční schůzka kvality by měla informovat o problémech s kvalitou a pokroku v jejich řešení, ale neměla by z ní dělat páku nebo závislost při řešení problémů.
Pro každý zjištěný problém s kvalitou by mělo oddělení kvality zorganizovat příslušná oddělení, aby konala zvláštní schůzky, na kterých by se projednal a vytvořil „Formulář zprávy o nápravných a preventivních opatřeních“ a řešily se problémy v rámci každodenního sledování.
6. Některé problémy, které dosud nevytvořily řešení v uzavřeném cyklu, lze projednat na měsíční schůzce o kvalitě, ale příslušná oddělení by měla být o relevantních informacích informována předem, aby se na diskusi mohla předem připravit.
Měsíční zpráva ze schůze by proto měla být účastníkům zaslána alespoň 2 pracovní dny předem.
Část 3
Následná činnost po schůzce – implementace je zásadní
[Vysvětlit usnesení a vydat je]
Vyjasněte všechna usnesení ze schůze, včetně konkrétního pracovního obsahu, časových uzlů, očekávaných cílů, výstupů a odpovědných osob a dalších klíčových prvků, a předložte je odpovědnému vedoucímu společnosti k potvrzení podpisem.
[Sledování a koordinace]
Oddělení kvality musí průběžně sledovat proces implementace řešení a včas zaznamenávat jejich pokrok. V případě různých problémů, které se během implementace objeví, aktivně poskytovat zpětnou vazbu, komunikovat a koordinovat práci s cílem odstranit překážky pro hladký další postup práce.
Čas zveřejnění: 7. listopadu 2025