Del 1
Forberedelse før mødet – Grundig forberedelse er halvdelen af succesen
[Gennemgå færdiggørelsen af tidligere arbejde]
Kontrollér færdiggørelsen af handlingspunkter fra tidligere mødereferater, der har nået deres deadline, med fokus på både færdiggørelsesstatus og effektivitet. Hvis der stadig er ufærdigt arbejde med løsningen, skal du undersøge og analysere årsagerne til den manglende færdiggørelse.
[Komplet statistik over kvalitetsindikatorer]
Indsaml og analyser interne og eksterne kvalitetsindikatorer for perioden, såsom udbytte ved første gennemløb, kvalitetstabsrate, skrotningsrate, omarbejdnings-/reparationsrater og fejl på nul kilometer.
[Analyser kvalitetshændelser i perioden]
Kategoriser problemer med produktkvalitet efter enhed, produkt og marked. Dette inkluderer at tage billeder, registrere detaljer og udføre rodårsagsanalyse. Opret en PowerPoint-præsentation, der viser placeringen og fænomenerne af kvalitetsproblemer, analyser årsagerne og formuler korrigerende foranstaltninger.
[Afklar mødeemnerne på forhånd]
Før mødet skal kvalitetsafdelingschefen fastlægge emnerne til diskussion og løsning. Kvalitetsledelsens personale bør distribuere relevante mødematerialer til relaterede enheder og deltagere på forhånd. Dette giver dem mulighed for at forstå og overveje diskussionspunkterne på forhånd og dermed forbedre mødets effektivitet.
[Inviter ledende virksomhedsledere til at deltage]
Hvis centrale emner, der skal diskuteres, sandsynligvis vil forårsage betydelig uenighed og gøre det vanskeligt at nå til enighed, men diskussionsresultaterne vil have stor indflydelse på kvaliteten af arbejdet, så kommuniker dine ideer med ledende medarbejdere på forhånd. Indhent deres godkendelse og inviter dem til at deltage i mødet.
At have ledere til stede ved mødet kan nemt bestemme mødets retning. Da dine idéer allerede er blevet godkendt af lederne, vil mødets endelige beslutning være det resultat, du forventer.
Del 2
Implementering under mødet – effektiv kontrol er nøglen
[Log ind for at forstå fremmøde]
Udskriv et tilmeldingsark, og bed deltagerne om at logge ind. Formålene med tilmeldingen er:
1. At kontrollere fremmøde på stedet og tydeligt afspejle, hvem der er fraværende;
2. At tjene som grundlag for relevante vurderinger, hvis der findes relaterede evalueringssystemer, og dermed styrke andre afdelingers opmærksomhed på kvalitetsmøder;
3. For at lette registreringen af mødernes ansvarlige personer. Hvis andre afdelinger ikke implementerer beslutningssager senere eller påstår uvidenhed, tjener mødetilmeldingsarket som stærkt bevis.
[Rapport om tidligere arbejde]
Først skal der rapporteres om færdiggørelsesstatus og kvalitet af tidligere arbejde, herunder ufærdige punkter og årsager, samt sanktionssituationer. Rapporteres om implementeringen af tidligere mødebeslutninger og færdiggørelsen af kvalitetsindikatorer.
[Diskuter indhold af nuværende arbejde]
Bemærk at moderatoren skal kontrollere ogforståelsetaletiden, fremskridtet og temaet under mødet. Indhold, der ikke er i overensstemmelse med mødets tema, bør stoppes.
Vejled også alle til at tale om centrale diskussionspunkter for at undgå kolde situationer.
[Arranger mødeoptagelsespersonale]
Udpeg mødeoptagerpersonale til at optage hovedindholdet af hver enheds taler under mødet og optage mødebeslutningspunkter (dette arbejde er meget vigtigt, da formålet med mødet faktisk er at formulere beslutninger).
[Metoder til at opdage problemer]
For opdagede kvalitetsproblemer bør kvalitetsafdelingen oprette en "Kvalitetsproblemliste" (formular) ved at sortere problemerne ABC efter deres art og registrere problemerne.
Kvalitetsafdelingen bør fokusere på at følge op på problemer i klasse A og B og bruge farvestyring til at afspejle fremskridtene i problemløsningen. I det månedlige kvalitetsmøde skal der udføres periodisk rapportering og gennemgang pr. måned, kvartal og år (problemer i klasse C kan håndteres som observationspunkter), herunder tilføjelse og lukning af forskellige problemer.
1. Standarder for klassificering af kvalitetsproblemer:
A-klasse–Batchulykker, gentagne defekter, kvalitetsproblemer forårsaget af menneskelige faktorer, såsom overtrædelse af regler eller handling imod regler.
B-klasse–Kvalitetsproblemer forårsaget af tekniske faktorer såsom design eller proces, kvalitetsproblemer forårsaget af manglende regler eller ufuldkomne regler, kvalitetsproblemer forårsaget af både tekniske faktorer og ledelsesmæssige smuthuller eller svage led.
C-klasse–Andre problemer, der skal forbedres.
2. Hvert problem i klasse A og B skal have en "rapportformular for korrigerende og forebyggende handlinger" (8D-rapport), der skal indeholde én rapport pr. problem og danne et lukket kredsløb om problem-modforanstaltninger-opfølgning eller PDCA. Modforanstaltningerne bør omfatte kortsigtede, mellemlange og langsigtede løsninger.
Fokuser på rapportering af, om planen er blevet implementeret, og evaluering af implementeringseffekterne i det månedlige kvalitetsmøde.
3. Til afhjælpning af problemer i klasse A og nogle problemer i klasse B skal der anvendes projektbaserede ledelsesmetoder, oprettes særlige projektteams, og problemerne skal projekteres.
4. Løsningen af alle kvalitetsproblemer skal i sidste ende have solidificeret output eller transformation, der bliver en langsigtet mekanisme. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, ændringer i tegninger eller design, ændringer i procesparametre og forbedring af driftsstandarder.
5. Det månedlige kvalitetsmøde bør rapportere om kvalitetsproblemer og fremskridt i løsningen, men bør ikke gøre det månedlige kvalitetsmøde til en løftestang eller afhængighed for problemløsning.
For hvert kvalitetsproblem, når det er opdaget, bør kvalitetsafdelingen organisere særlige møder for de relevante afdelinger for at diskutere og udarbejde en "rapportformular for korrigerende og forebyggende handlinger", hvor problemerne løses i den daglige opfølgning.
6. For nogle problemer, der ikke har dannet lukkede løsninger, kan de drøftes på det månedlige kvalitetsmøde, men relevante afdelinger bør informeres om relevante oplysninger på forhånd, så de kan forberede sig på diskussionen på forhånd.
Derfor bør den månedlige møderapport sendes til deltagerne mindst 2 hverdage i forvejen.
Del 3
Opfølgning efter mødet – implementering er fundamental
[Afklar beslutninger og udsted dem]
Afklar alle mødebeslutninger, herunder specifikt arbejdsindhold, tidsfrister, forventede mål, leverancer og ansvarlige personer samt andre nøgleelementer, og indsend dem til den ansvarlige virksomhedsleder til bekræftelse af underskrift.
[Sporing og koordinering]
Kvalitetsafdelingen skal løbende følge implementeringsprocessen for løsningssager og rettidigt registrere fremskridtene. Ved forskellige problemer, der opstår under implementeringen, skal der aktivt gives feedback, kommunikeres og koordineres for at fjerne hindringer og sikre en gnidningsløs efterfølgende arbejdsgang.
Opslagstidspunkt: 7. november 2025