パート1
会議前の準備 ― 徹底した準備が成功の半分
[前回の作業の完了を確認する]
前回の議事録に記載されている、期限が到来したアクションアイテムの完了状況を確認し、完了状況と効果の両方に焦点を当てます。未完了の解決作業がある場合は、未完了の理由を調査し分析します。
[完全な品質指標統計]
初回合格率、品質損失率、スクラップ損失率、再作業/修理率、ゼロキロメートル故障など、当該期間の内部および外部品質指標を収集して分析します。
[期間中の品質インシデントの分析]
製品品質問題をユニット、製品、市場別に分類します。これには、写真撮影、詳細記録、根本原因分析が含まれます。品質問題の発生箇所と現象を示すPPTプレゼンテーションを作成し、原因を分析し、是正策を策定します。
[会議の議題を事前に明確にする]
品質部門のマネージャーは、会議前に議論と解決策のテーマを決定する必要があります。品質管理担当者は、関係部署や参加者に事前に会議資料を配布しておく必要があります。これにより、関係者は事前に議題を理解し検討することができ、会議の効率が向上します。
[会社の上級リーダーを招待]
議論する主要なトピックが大きな意見の相違を生み、合意形成が困難になる可能性がある一方で、議論の結果が仕事の質に大きな影響を与える場合は、事前に上級管理職にアイデアを伝え、承認を得て会議への参加を依頼しましょう。
リーダーが会議に出席することで、会議の方向性を容易に決定できます。あなたのアイデアはすでにリーダーによって承認されているので、会議の最終的な結論はあなたが期待する結果となるでしょう。
パート2
会議中の実施 - 効果的な管理が鍵
[出席状況を確認するにはサインインしてください]
サインインシートを印刷し、出席者にサインインを求めます。サインインの目的は次のとおりです。
1. 現場での出欠を管理し、欠席者を明確に反映する。
2. 関連する評価システムがある場合には、関連する評価の基礎として機能し、それによって他の部門の品質会議への注目を高める。
3. 会議責任者の記録を容易にするため。他部署が後日、解決策を実行しなかったり、知らなかったと主張したりした場合、会議出席簿は強力な証拠となります。
[これまでの研究報告]
まず、前回までの作業の完了状況と品質について、未完了項目とその理由、ペナルティ状況を含めて報告します。前回の会議決議の実施状況と品質指標の達成状況を報告します。
【現在の仕事内容について話し合う】
モデレーターは制御し、把握する会議中の発言時間、進行状況、テーマについて。会議のテーマに合わない内容は中止してください。
また、冷たい状況を避けるために、全員が重要な議論項目について発言するように指導します。
[会議記録担当者の手配]
会議記録担当者を決定し、会議中の各ユニットの発言の主な内容を記録し、会議の決議事項を記録します（会議の目的は実際には決議を形成することであるため、この作業は非常に重要です）。
【問題発見の方法】
品質部門は、発見された品質問題について、その性質に応じてABCの等級分けをした「品質問題台帳」（様式）を作成し、登録します。
品質部門は、AクラスおよびBクラスの問題のフォローアップに重点を置き、問題解決の進捗状況を色分け管理で反映させる必要があります。品質月例会議では、月、四半期、年（Cクラスの問題は観察項目として管理できます）ごとに定期的な報告とレビューを実施し、様々な問題の追加と解決状況も含めます。
1. 品質問題分類基準：
Aクラス–バッチ事故、繰り返し発生する欠陥、規制違反やルールに反した操作などの人的要因によって引き起こされる品質問題。
Bクラス–設計やプロセスなどの技術的要因によって引き起こされる品質問題、規制の欠如または不完全なルールによって引き起こされる品質問題、技術的要因と管理の抜け穴または弱いリンクの両方によって引き起こされる品質問題。
Cクラス–改善が必要なその他の問題。
2. AクラスおよびBクラスの各問題には、「是正・予防措置報告書」（8D報告書）を作成し、問題ごとに1つの報告書を作成することで、問題-対策-フォローアップ、すなわちPDCAのクローズドループを形成する。対策には、短期、中期、長期の解決策を含める必要がある。
品質月例会議では、計画が実行されたかどうかの報告と、実行効果の評価に重点を置きます。
3. Aクラスおよび一部のBクラスの問題の是正作業については、プロジェクトベースの管理方法を使用し、特別なプロジェクトチームを設立して、問題をプロジェクト化します。
4. あらゆる品質問題の解決は、最終的には成果物または変革を確固たるものにし、長期的なメカニズムとなる必要があります。これには、図面や設計の変更、プロセスパラメータの変更、運用基準の改善などが含まれますが、これらに限定されません。
5. 品質月例会議では、品質の問題と解決の進捗状況を報告する必要がありますが、品質月例会議を問題解決の手段や依存先にしてはなりません。
品質上の問題が発見された場合、品質部門は関連部門を組織して特別会議を開催し、「是正・予防措置報告書」を議論して作成し、日常的なフォローアップで問題を解決する必要があります。
6. クローズドループソリューションが形成されていない問題については、品質月例会議で議論することができますが、事前に関連部門に関連情報を通知し、事前に議論の準備ができるようにする必要があります。
したがって、月例会議レポートは少なくとも 2 営業日前までに出席者に送信する必要があります。
パート3
会議後のフォローアップ - 実行が基本
[決議事項を明確にし、発出する]
具体的な作業内容、タイムノード、期待される目標、成果物、責任者、その他の重要な要素を含むすべての会議決議を明確にし、署名確認のために会社の担当リーダーに提出します。
[追跡と調整]
品質部門は、解決事項の実施プロセスを継続的に追跡し、進捗状況をタイムリーに把握する必要があります。実施中に発生する様々な問題に対しては、積極的にフィードバックを提供し、コミュニケーションを取り、調整することで、その後の作業がスムーズに進むよう障害を取り除きます。
投稿日時: 2025年11月7日