1부
회의 전 준비 - 철저한 준비는 성공의 절반입니다
[이전 작업 완료 검토]
이전 회의록에서 마감일을 넘긴 활동 항목의 완료 여부를 확인하고, 완료 상태와 효과 모두에 중점을 둡니다. 해결해야 할 과제가 남아 있는 경우, 미완료 사유를 조사하고 분석합니다.
[완전한 품질 지표 통계]
기간 동안의 내부 및 외부 품질 지표(예: 1차 통과 수율, 품질 손실률, 폐기물 손실률, 재작업/수리율, 0킬로미터 고장)를 수집하고 분석합니다.
[해당 기간 동안 발생한 품질 사고 분석]
제품 품질 문제를 단위, 제품, 시장별로 분류하세요. 여기에는 사진 촬영, 세부 정보 기록, 그리고 근본 원인 분석이 포함됩니다. 품질 문제의 위치와 현상을 보여주고, 원인을 분석하고, 시정 조치를 수립하는 PPT 프레젠테이션을 작성하세요.
[미리 회의 주제를 명확히 하세요]
품질부서는 회의 전에 논의 및 해결 주제를 결정해야 합니다. 품질경영 담당자는 관련 회의 자료를 관련 부서 및 참석자에게 미리 배포해야 합니다. 이를 통해 논의 주제를 미리 이해하고 검토할 수 있으며, 회의의 효율성을 높일 수 있습니다.
[기업 고위 임원 초대]
논의할 주요 주제가 상당한 의견 불일치를 야기하고 합의 도출을 어렵게 만들 가능성이 높지만, 논의 결과가 업무의 질에 큰 영향을 미칠 경우, 사전에 고위 경영진에게 아이디어를 전달하고 승인을 받은 후 회의에 참여하도록 초대하십시오.
리더들이 회의에 참석하면 회의 방향을 쉽게 결정할 수 있습니다. 여러분의 아이디어가 이미 리더들의 승인을 받았으므로, 회의의 최종 결과는 여러분이 기대하는 대로 나올 것입니다.
2부
회의 중 구현 - 효과적인 제어가 핵심입니다
[출석을 이해하기 위해 로그인하세요]
참석자 등록지를 인쇄하여 참석자에게 등록을 요구하세요. 등록의 목적은 다음과 같습니다.
1. 현장 출석을 관리하고 결석자를 명확하게 반영합니다.
2. 관련 평가제도가 있는 경우 관련 평가의 기초로 활용함으로써 타부서의 질적 회의에 대한 관심을 제고한다.
3. 회의 책임자의 회의록 작성을 용이하게 합니다. 다른 부서가 추후 결의 사항을 이행하지 않거나 이행 사실을 몰랐다고 주장할 경우, 회의록은 강력한 증거로 활용됩니다.
[이전 작업 보고서]
먼저, 이전 업무의 완료 현황 및 품질에 대해 보고합니다. 여기에는 미완료 항목 및 사유, 그리고 페널티 상황도 포함됩니다. 이전 회의 결의안 이행 및 품질 지표 완료 현황을 보고합니다.
[현재 작업 내용에 대해 논의]
감독자는 다음을 제어해야 합니다.파악회의 중 발언 시간, 진행 상황, 주제 등을 고려하여 회의 주제를 설정해야 합니다. 회의 주제와 일치하지 않는 내용은 중단되어야 합니다.
또한, 냉담한 상황을 피하기 위해 모든 사람이 주요 토론 항목에 대해 말하도록 안내하세요.
[회의 녹음 담당자 배정]
회의 중 각 부서의 연설 주요 내용을 기록하고 회의 결의안을 기록할 회의 기록 담당자를 결정합니다(이 작업은 회의의 실제 목적이 결의안을 도출하는 것이므로 매우 중요합니다).
[문제 발견 방법]
발견된 품질 문제에 대해 품질 부서는 문제의 성격에 따라 ABC 등급을 매겨 "품질 문제 원장"(양식)을 작성하고 문제를 등록해야 합니다.
품질 부서는 A 및 B 등급 문제에 대한 후속 조치에 집중하고, 문제 해결 진행 상황을 반영하기 위해 색상 관리를 활용해야 합니다. 품질 월례 회의에서는 월별, 분기별, 연도별(C 등급 문제는 관찰 항목으로 관리 가능) 정기 보고 및 검토를 실시하고, 다양한 문제의 추가 및 해결을 포함해야 합니다.
1. 품질 문제 분류 표준:
A 클래스–배치 사고, 반복적인 결함, 규정 위반이나 규칙 위반 등 인적 요인으로 인한 품질 문제.
B 클래스–설계나 공정 등 기술적 요인으로 인한 품질 문제, 규정 부족이나 불완전한 규칙으로 인한 품질 문제, 기술적 요인과 관리 허점 또는 약한 연결 고리로 인해 발생하는 품질 문제.
C 클래스–개선이 필요한 다른 문제들.
2. 각 A 및 B 등급 문제에는 "시정 및 예방 조치 보고서"(8D 보고서)가 있어야 하며, 문제당 하나의 보고서를 작성하여 문제-대책-후속 조치 또는 PDCA 폐쇄 루프를 형성해야 합니다. 대책에는 단기, 중기, 장기 해결책이 포함되어야 합니다.
품질 월례 회의에서는 계획이 실행되었는지 보고하고 실행 효과를 평가하는 데 중점을 둡니다.
3. A급 및 일부 B급 문제의 교정작업에는 프로젝트 관리방법을 적용하고, 전담 프로젝트팀을 구성하여 문제를 프로젝트화합니다.
4. 모든 품질 문제의 해결은 궁극적으로 결과물이나 혁신을 확고히 하여 장기적인 메커니즘을 형성해야 합니다. 여기에는 도면 또는 설계 변경, 공정 매개변수 변경, 운영 표준 개선 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
5. 품질 월례 회의에서는 품질 문제와 해결 진행 상황을 보고해야 하지만, 품질 월례 회의를 문제 해결을 위한 지렛대나 의존 수단으로 삼아서는 안 됩니다.
각각의 품질 문제가 발견되면, 품질부서는 관련 부서를 조직하여 특별 회의를 열고 논의하여 "시정 및 예방 조치 보고서"를 작성하고, 매일 후속 조치를 통해 문제를 해결해야 합니다.
6. 폐쇄형 해결책이 형성되지 않은 일부 문제는 품질 월례 회의에서 논의할 수 있지만, 관련 부서에 사전에 관련 정보를 알려서 논의를 미리 준비할 수 있도록 해야 합니다.
따라서 월별 회의 보고서는 최소한 2일 전에 참석자에게 전송되어야 합니다.
3부
회의 후 후속 조치 - 구현이 기본입니다
[결의안을 명확히 하고 발표]
구체적인 업무 내용, 시간 노드, 예상 목표, 성과물, 책임자 및 기타 주요 요소를 포함한 모든 회의 결의안을 명확히 하고 서명 확인을 위해 담당 회사 리더에게 제출합니다.
[추적 및 조정]
품질 부서는 해결 사항의 이행 과정을 지속적으로 추적하고 진행 상황을 적시에 파악해야 합니다. 이행 과정에서 발생하는 다양한 문제에 대해 적극적으로 피드백을 제공하고, 소통하며, 원활한 후속 작업 진행을 위한 장애물을 제거하기 위해 협력해야 합니다.
게시 시간: 2025년 11월 7일