ພາກທີ 1
ການກຽມຕົວກ່ອນການປະຊຸມ—ການກຽມຕົວຢ່າງລະອຽດແມ່ນຄວາມສຳເລັດເຄິ່ງໜຶ່ງ
[ທົບທວນຄືນການສໍາເລັດຂອງວຽກງານທີ່ຜ່ານມາ]
ກວດກາການສຳເລັດບັນດາລາຍການປະຕິບັດຈາກບົດບັນທຶກກອງປະຊຸມທີ່ຜ່ານມາທີ່ໄດ້ບັນລຸກຳນົດເວລາ, ສຸມໃສ່ທັງສະພາບການສຳເລັດ ແລະ ປະສິດທິຜົນ. ຖ້າຫາກວ່າວຽກງານແກ້ໄຂໃດຍັງບໍ່ສໍາເລັດ, ສືບສວນແລະວິເຄາະສາເຫດຂອງການບໍ່ສໍາເລັດ.
[ສະຖິຕິຕົວຊີ້ວັດຄຸນນະພາບຄົບຖ້ວນ]
ເກັບກໍາແລະວິເຄາະຕົວຊີ້ວັດຄຸນນະພາບພາຍໃນແລະພາຍນອກສໍາລັບໄລຍະເວລາ, ເຊັ່ນ: ຜົນຜະລິດຜ່ານຄັ້ງທໍາອິດ, ອັດຕາການສູນເສຍຄຸນນະພາບ, ອັດຕາການສູນເສຍການຂູດ, ອັດຕາການ rework / ການສ້ອມແປງ, ແລະຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງສູນກິໂລແມັດ.
[ວິເຄາະເຫດການຄຸນນະພາບໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລາ]
ຈັດປະເພດບັນຫາຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນຕາມຫົວຫນ່ວຍ, ຜະລິດຕະພັນ, ແລະຕະຫຼາດ. ນີ້ລວມມີການຖ່າຍຮູບ, ບັນທຶກລາຍລະອຽດ, ແລະການວິເຄາະສາເຫດຂອງຮາກ. ສ້າງການນໍາສະເຫນີ PPT ເພື່ອສະແດງສະຖານທີ່ແລະປະກົດການຂອງບັນຫາທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ວິເຄາະສາເຫດ, ແລະສ້າງມາດຕະການແກ້ໄຂ.
[ຊີ້ແຈງຫົວຂໍ້ກອງປະຊຸມກ່ອນ]
ກ່ອນກອງປະຊຸມ, ຜູ້ຈັດການພະແນກຄຸນນະພາບຕ້ອງກໍານົດຫົວຂໍ້ເພື່ອປຶກສາຫາລືແລະແກ້ໄຂ. ບຸກຄະລາກອນຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບຄວນແຈກຢາຍເອກະສານກອງປະຊຸມໃຫ້ບັນດາໜ່ວຍງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມລ່ວງໜ້າ. ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈແລະພິຈາລະນາລາຍການສົນທະນາກ່ອນ, ດັ່ງນັ້ນການປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງກອງປະຊຸມ.
[ເຊີນຜູ້ນໍາບໍລິສັດອາວຸໂສເຂົ້າຮ່ວມ]
ຖ້າຫົວຂໍ້ທີ່ສໍາຄັນທີ່ຈະປຶກສາຫາລືມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຂັດແຍ້ງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍແລະເຮັດໃຫ້ມັນຍາກທີ່ຈະບັນລຸຄວາມເຫັນດີ, ແຕ່ຜົນການສົນທະນາຈະມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ວຽກງານທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ສື່ສານແນວຄວາມຄິດຂອງທ່ານກັບຜູ້ນໍາຂັ້ນສູງລ່ວງຫນ້າ. ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຂອງເຂົາເຈົ້າແລະເຊື້ອເຊີນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຂົ້າຮ່ວມໃນກອງປະຊຸມ.
ການມີຜູ້ນໍາເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມສາມາດກໍານົດທິດທາງຂອງກອງປະຊຸມໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ. ນັບຕັ້ງແຕ່ແນວຄວາມຄິດຂອງເຈົ້າໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຈາກຜູ້ນໍາແລ້ວ, ມະຕິສຸດທ້າຍຂອງກອງປະຊຸມຈະເປັນຜົນທີ່ທ່ານຄາດຫວັງ.
ພາກທີ 2
ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມ—ການຄວບຄຸມທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນສໍາຄັນ
[ເຂົ້າສູ່ລະບົບເພື່ອເຂົ້າໃຈການເຂົ້າຮ່ວມ]
ພິມໃບລົງຊື່ເຂົ້າໃຊ້ແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເຂົ້າສູ່ລະບົບ. ຈຸດປະສົງຂອງການເຂົ້າສູ່ລະບົບແມ່ນ:
1. ຄວບຄຸມການເຂົ້າຮຽນຢູ່ບ່ອນ ແລະ ສະທ້ອນໃຫ້ຊັດເຈນວ່າໃຜບໍ່ຢູ່;
2. ເພື່ອເປັນພື້ນຖານໃຫ້ແກ່ການປະເມີນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຖ້າມີລະບົບການປະເມີນຜົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ເປັນການເພີ່ມຄວາມເອົາໃຈໃສ່ຂອງບັນດາພະແນກການໃນກອງປະຊຸມດ້ານຄຸນນະພາບ;
3. ເພື່ອອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການບັນທຶກການພົບປະຜູ້ຮັບຜິດຊອບ. ຖ້າພະແນກອື່ນບໍ່ປະຕິບັດການແກ້ໄຂໃນພາຍຫລັງຫຼືອ້າງຄວາມບໍ່ຮູ້, ເອກະສານການລົງນາມໃນກອງປະຊຸມແມ່ນເປັນຫຼັກຖານທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
[ບົດລາຍງານກ່ຽວກັບວຽກງານທີ່ຜ່ານມາ]
ຫນ້າທໍາອິດ, ລາຍງານສະຖານະການສໍາເລັດແລະຄຸນນະພາບຂອງວຽກງານທີ່ຜ່ານມາ, ລວມທັງລາຍການທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ສໍາເລັດແລະເຫດຜົນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບສະຖານະການລົງໂທດ. ບົດລາຍງານການປະຕິບັດມະຕິກອງປະຊຸມຜ່ານມາ ແລະ ການປະຕິບັດຕົວຊີ້ວັດດ້ານຄຸນນະພາບ.
[ປຶກສາຫາລືເນື້ອໃນການເຮັດວຽກໃນປະຈຸບັນ]
ໃຫ້ສັງເກດວ່າຜູ້ຄວບຄຸມຕ້ອງຄວບຄຸມແລະຈັບເວລາເວົ້າ, ຄວາມຄືບໜ້າ, ແລະຫົວຂໍ້ໃນລະຫວ່າງການປະຊຸມ. ເນື້ອຫາທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງກັບຫົວຂໍ້ການປະຊຸມຄວນຢຸດເຊົາ.
ພ້ອມທັງແນະນຳໃຫ້ທຸກຄົນເວົ້າໃນລາຍການສົນທະນາທີ່ສຳຄັນເພື່ອຫຼີກລ່ຽງສະຖານະການທີ່ໜາວເຢັນ.
[ຈັດການບັນທຶກການປະຊຸມບຸກຄົນ]
ກຳນົດບຸກຄະລາກອນບັນທຶກກອງປະຊຸມເພື່ອບັນທຶກເນື້ອໃນຫຼັກຂອງບົດກ່າວປາໄສຂອງແຕ່ລະໜ່ວຍງານໃນເວລາປະຊຸມ ແລະ ບັນທຶກບັນດາລາຍການມະຕິກອງປະຊຸມ (ວຽກງານນີ້ແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ ເພາະຈຸດປະສົງຂອງກອງປະຊຸມຕົວຈິງແມ່ນເພື່ອສ້າງມະຕິ).
[ວິທີການສໍາລັບການຄົ້ນພົບບັນຫາ]
ສໍາລັບບັນຫາຄຸນນະພາບທີ່ໄດ້ຖືກຄົ້ນພົບ, ພະແນກຄຸນນະພາບຄວນສ້າງ "ບັນຊີລາຍການບັນຫາຄຸນນະພາບ" (ແບບຟອມ) ໂດຍການຈັດລໍາດັບບັນຫາ ABC ຕາມລັກສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າແລະລົງທະບຽນບັນຫາ.
ພະແນກຄຸນນະພາບຄວນສຸມໃສ່ການຕິດຕາມບັນຫາຊັ້ນ A ແລະ B ແລະນໍາໃຊ້ການຄຸ້ມຄອງສີເພື່ອສະທ້ອນເຖິງຄວາມຄືບຫນ້າໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ໃນກອງປະຊຸມຄຸນນະພາບປະຈໍາເດືອນ, ດໍາເນີນການລາຍງານແຕ່ລະໄລຍະແລະການທົບທວນຄືນໂດຍເດືອນ, ໄຕມາດ, ແລະປີ (ບັນຫາຊັ້ນ C ສາມາດຖືກຄຸ້ມຄອງເປັນລາຍການສັງເກດ), ລວມທັງການເພີ່ມແລະປິດບັນຫາຕ່າງໆ.
1. ມາດຕະຖານການຈັດປະເພດບັນຫາຄຸນນະພາບ:
ຫ້ອງຮຽນ–ອຸປະຕິເຫດ batch, ຜິດປົກກະຕິຊ້ໍາຊ້ອນ, ບັນຫາຄຸນນະພາບທີ່ເກີດຈາກປັດໃຈຂອງມະນຸດເຊັ່ນ: ການລະເມີດກົດລະບຽບຫຼືການປະຕິບັດກົດລະບຽບ.
ຊັ້ນ B–ບັນຫາຄຸນນະພາບທີ່ເກີດຈາກປັດໃຈດ້ານວິຊາການເຊັ່ນ: ການອອກແບບຫຼືຂະບວນການ, ບັນຫາຄຸນນະພາບທີ່ເກີດຈາກການຂາດກົດລະບຽບຫຼືກົດລະບຽບທີ່ບໍ່ສົມບູນແບບ, ບັນຫາຄຸນນະພາບທີ່ເກີດຈາກທັງສອງປັດໃຈດ້ານວິຊາການແລະຊ່ອງຫວ່າງການຄຸ້ມຄອງຫຼືການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ອ່ອນແອ.
ຊັ້ນ C–ບັນຫາອື່ນໆທີ່ຕ້ອງການປັບປຸງ.
2. ແຕ່ລະບັນຫາ A ແລະ B ຕ້ອງມີ "ແບບຟອມລາຍງານການປະຕິບັດການແກ້ໄຂແລະປ້ອງກັນ" (ບົດລາຍງານ 8D), ບັນລຸຫນຶ່ງບົດລາຍງານຕໍ່ບັນຫາ, ປະກອບເປັນບັນຫາໂຕ້ຕອບ - ຕິດຕາມຫຼື PDCA ວົງປິດ. ມາດຕະການຕ້ານຄວນປະກອບມີການແກ້ໄຂໄລຍະສັ້ນ, ໄລຍະກາງ, ແລະໄລຍະຍາວ.
ໃນກອງປະຊຸມປະຈໍາເດືອນຄຸນນະພາບ, ໄດ້ສຸມໃສ່ການລາຍງານວ່າແຜນການໄດ້ຮັບການປະຕິບັດແລະການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດ.
3. ສໍາລັບວຽກງານການແກ້ໄຂຂອງປະເພດ A ແລະບາງບັນຫາຊັ້ນ B, ນໍາໃຊ້ວິທີການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ, ສ້າງຕັ້ງທີມງານໂຄງການພິເສດ, ແລະຄາດຄະເນບັນຫາ.
4. ການແກ້ໄຂທຸກບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບ ໃນທີ່ສຸດຕ້ອງມີຄວາມໝັ້ນຄົງດ້ານການຜະລິດ ຫຼື ການຫັນປ່ຽນ, ກາຍເປັນກົນໄກຍາວນານ. ນີ້ປະກອບມີແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດການແຕ້ມຮູບຫຼືການອອກແບບ, ການປ່ຽນແປງພາລາມິເຕີຂອງຂະບວນການ, ແລະການປັບປຸງມາດຕະຖານການດໍາເນີນງານ.
5. ກອງປະຊຸມປະຈໍາເດືອນທີ່ມີຄຸນນະພາບຄວນລາຍງານບັນຫາທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະການແກ້ໄຂຄວາມຄືບຫນ້າແຕ່ບໍ່ຄວນເຮັດໃຫ້ການປະຊຸມທີ່ມີຄຸນນະພາບປະຈໍາເດືອນເປັນ lever ຫຼືການເພິ່ງພາອາໄສສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາ.
ສໍາລັບແຕ່ລະບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບ, ເມື່ອຄົ້ນພົບແລ້ວ, ກົມຄຸນນະພາບຄວນຈັດຕັ້ງບັນດາພະແນກການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຈັດກອງປະຊຸມພິເສດເພື່ອປຶກສາຫາລື ແລະ ສ້າງ “ແບບຟອມລາຍງານການປະຕິບັດການແກ້ໄຂ ແລະ ສະກັດກັ້ນ,” ແກ້ໄຂບັນດາບັນຫາໃນການຕິດຕາມປະຈໍາວັນ.
6. ສໍາລັບບາງບັນຫາທີ່ຍັງບໍ່ທັນມີການແກ້ໄຂແບບປິດລັບແມ່ນສາມາດນໍາໄປປຶກສາຫາລືໃນກອງປະຊຸມປະຈໍາເດືອນທີ່ມີຄຸນນະພາບໄດ້, ແຕ່ບັນດາພະແນກການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຄວນຈະແຈ້ງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໄວ້ລ່ວງໜ້າ ເພື່ອຈະໄດ້ກະກຽມການສົນທະນາກ່ອນ.
ດັ່ງນັ້ນ, ບົດລາຍງານກອງປະຊຸມປະຈໍາເດືອນຄວນສົ່ງໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງຫນ້ອຍ 2 ວັນເຮັດວຽກລ່ວງຫນ້າ.
ພາກທີ 3
ການຕິດຕາມຫຼັງກອງປະຊຸມ—ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແມ່ນພື້ນຖານ
[ຊີ້ແຈງການແກ້ໄຂແລະອອກໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ]
ຊີ້ແຈງມະຕິກອງປະຊຸມທັງຫມົດ, ລວມທັງເນື້ອໃນການເຮັດວຽກສະເພາະ, ຂໍ້ເວລາ, ເປົ້າຫມາຍທີ່ຄາດໄວ້, ການຈັດສົ່ງ, ແລະຜູ້ຮັບຜິດຊອບ, ແລະອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆ, ແລະສົ່ງໃຫ້ຜູ້ນໍາບໍລິສັດຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການຢັ້ງຢືນລາຍເຊັນ.
[ການຕິດຕາມແລະການປະສານງານ]
ກົມຄຸນນະພາບ ຕ້ອງສືບຕໍ່ຕິດຕາມຂະບວນການປະຕິບັດບັນດາການແກ້ໄຂບັນຫາ ແລະ ຄວາມຄືບໜ້າຢ່າງທັນການ. ສໍາລັບບັນຫາຕ່າງໆທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນລະຫວ່າງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ, ໃຫ້ຄໍາຄິດຄໍາເຫັນຢ່າງຈິງຈັງ, ຕິດຕໍ່ສື່ສານ, ແລະປະສານງານເພື່ອກໍາຈັດອຸປະສັກຕ່າງໆເພື່ອຄວາມກ້າວຫນ້າຂອງວຽກງານຕໍ່ໄປ.
ເວລາປະກາດ: ວັນທີ 07-07-2025