1. daļa
Sagatavošanās pirms sapulces — rūpīga sagatavošanās ir puse no panākumiem
[Iepriekšējo darbu pabeigšanas pārskatīšana]
Pārbaudiet iepriekšējo sanāksmju protokolos iekļauto darbību vienumu izpildi, kuriem ir pienācis termiņš, koncentrējoties gan uz izpildes statusu, gan efektivitāti. Ja kāds risinājuma darbs paliek nepabeigts, izpētiet un analizējiet nepabeigšanas iemeslus.
[Pilnīga kvalitātes rādītāju statistika]
Apkopot un analizēt iekšējos un ārējos kvalitātes rādītājus attiecīgajā periodā, piemēram, pirmās kārtas ražu, kvalitātes zuduma līmeni, brāķu zuduma līmeni, pārstrādes/remonta rādītājus un nulles kilometru kļūmes.
[Analizēt kvalitātes incidentus attiecīgajā periodā]
Kategorizēt produktu kvalitātes problēmas pēc vienības, produkta un tirgus. Tas ietver fotografēšanu, detaļu reģistrēšanu un pamatcēloņu analīzes veikšanu. Izveidojiet PPT prezentāciju, lai parādītu kvalitātes problēmu atrašanās vietu un parādības, analizētu cēloņus un formulētu korektīvos pasākumus.
[Iepriekš precizējiet sanāksmes tēmas]
Pirms sanāksmes kvalitātes nodaļas vadītājam ir jānosaka apspriežamās un risināmās tēmas. Kvalitātes vadības personālam iepriekš jāizplata attiecīgie sanāksmes materiāli saistītajām vienībām un dalībniekiem. Tas ļauj viņiem iepriekš izprast un apsvērt apspriežamos jautājumus, tādējādi uzlabojot sanāksmes efektivitāti.
[Uzaicināt piedalīties uzņēmumu vecākos vadītājus]
Ja galvenie apspriežamie temati, visticamāk, radīs ievērojamas domstarpības un apgrūtinās vienprātības sasniegšanu, tomēr diskusijas rezultāti būtiski ietekmēs darba kvalitāti, iepriekš paziņojiet savas idejas vecākajiem vadītājiem. Saņemiet viņu apstiprinājumu un uzaiciniet viņus piedalīties sanāksmē.
Vadītāju piedalīšanās sanāksmē var viegli noteikt sanāksmes virzienu. Tā kā jūsu idejas jau ir apstiprinājuši vadītāji, sanāksmes galīgais lēmums būs jūsu gaidītais rezultāts.
2. daļa
Īstenošana sanāksmes laikā — efektīva kontrole ir galvenais
[Pierakstieties, lai saprastu apmeklējumu]
Izdrukāt pierakstīšanās lapu un pieprasīt dalībniekiem pierakstīties. Pierakstīšanās mērķi ir šādi:
1. Kontrolēt apmeklētību uz vietas un skaidri atspoguļot prombūtnē esošo personu;
2. Kalpot par pamatu attiecīgiem novērtējumiem, ja pastāv saistītas novērtēšanas sistēmas, tādējādi pievēršot citu departamentu uzmanību kvalitātes nodrošināšanas sanāksmēm;
3. Lai atvieglotu atbildīgo personu sanāksmju ierakstīšanu. Ja citas nodaļas vēlāk neīsteno risināmos jautājumus vai apgalvo, ka nav par to informētas, sanāksmes reģistrācijas lapa kalpo kā spēcīgs pierādījums.
[Ziņojums par iepriekšējo darbu]
Vispirms ziņojiet par iepriekšējo darbu izpildes statusu un kvalitāti, tostarp par nepabeigtajiem jautājumiem un iemesliem, kā arī par soda sankcijām. Ziņojiet par iepriekšējo sanāksmju rezolūciju īstenošanu un kvalitātes rādītāju izpildi.
[Apspriest pašreizējo darba saturu]
Ņemiet vērā, ka moderatoram ir jākontrolē unsatvertrunas laiku, norisi un tēmu sanāksmes laikā. Saturs, kas neatbilst sanāksmes tēmai, ir jāpārtrauc.
Tāpat mudiniet visus izteikties par galvenajiem diskusiju tematiem, lai izvairītos no situācijām, kurās rodas auksti vārdi.
[Nodrošināt sanāksmes ierakstīšanas personālu]
Nosakiet sanāksmju protokolētājus, lai ierakstītu katras nodaļas runu galveno saturu sanāksmes laikā un reģistrētu sanāksmes rezolūciju jautājumus (šis darbs ir ļoti svarīgs, jo sanāksmes mērķis patiesībā ir rezolūciju formulēšana).
[Problēmu atklāšanas metodes]
Atklātajām kvalitātes problēmām kvalitātes nodaļai jāizveido “Kvalitātes problēmu uzskaites žurnāls” (veidlapa), klasificējot problēmas ABC pēc to rakstura un reģistrējot problēmas.
Kvalitātes nodaļai jākoncentrējas uz A un B klases problēmu risināšanu un jāizmanto krāsu pārvaldība, lai atspoguļotu problēmu risināšanas progresu. Kvalitātes ikmēneša sanāksmē jāveic periodiska atskaišu sniegšana un pārskatīšana pa mēnešiem, ceturksnim un gadu (C klases problēmas var pārvaldīt kā novērošanas punktus), tostarp dažādu problēmu pievienošana un slēgšana.
1. Kvalitātes problēmu klasifikācijas standarti:
A klase–Partiju negadījumi, atkārtoti defekti, kvalitātes problēmas, ko izraisa cilvēciskie faktori, piemēram, noteikumu pārkāpumi vai rīcība pret noteikumiem.
B klase–Kvalitātes problēmas, ko izraisa tehniski faktori, piemēram, dizains vai process, kvalitātes problēmas, ko izraisa noteikumu trūkums vai nepilnīgi noteikumi, kvalitātes problēmas, ko izraisa gan tehniski faktori, gan vadības nepilnības vai vājie posmi.
C klase–Citas problēmas, kurām nepieciešami uzlabojumi.
2. Katrai A un B klases problēmai ir jābūt “Koriģējošo un preventīvo darbību ziņojuma veidlapai” (8D ziņojums), iegūstot vienu ziņojumu par katru problēmu, veidojot problēmas-pretpasākumu-turpmākās rīcības vai PDCA slēgtu ciklu. Pretpasākumiem jāietver īstermiņa, vidēja termiņa un ilgtermiņa risinājumi.
Kvalitātes ikmēneša sanāksmē pievērsieties ziņošanai par to, vai plāns ir īstenots, un īstenošanas ietekmes novērtēšanai.
3. A klases un dažu B klases problēmu novēršanas darbiem izmantot uz projektiem balstītas vadības metodes, izveidot īpašas projektu komandas un projektēt problēmas.
4. Visu kvalitātes problēmu risinājumam galu galā ir jānoved pie stabilizētas produkcijas vai pārveidošanas, kļūstot par ilgtermiņa mehānismu. Tas ietver, bet neaprobežojas ar rasējumu vai konstrukcijas izmaiņām, procesa parametru izmaiņām un darbības standartu uzlabošanu.
5. Kvalitātes ikmēneša sanāksmē jāziņo par kvalitātes problēmām un risinājumu progresu, taču ikmēneša kvalitātes sanāksmei nevajadzētu kļūt par sviru vai atkarību no problēmu risināšanas.
Katrai kvalitātes problēmai, tiklīdz tā ir atklāta, kvalitātes nodaļai jāorganizē attiecīgo nodaļu īpašas sanāksmes, lai apspriestu un izveidotu “Koriģējošo un preventīvo darbību ziņojuma veidlapu”, risinot problēmas ikdienas uzraudzībā.
6. Dažas problēmas, kurām vēl nav izstrādāti slēgta cikla risinājumi, var apspriest ikmēneša kvalitātes sanāksmē, taču attiecīgās nodaļas iepriekš jāinformē par attiecīgo informāciju, lai tās varētu iepriekš sagatavoties diskusijai.
Tāpēc ikmēneša sanāksmes ziņojums dalībniekiem jānosūta vismaz 2 darba dienas iepriekš.
3. daļa
Pēc sanāksmes veicamie pasākumi — ieviešana ir būtiska
[Precizēt rezolūcijas un tās izdot]
Precizēt visas sanāksmes rezolūcijas, tostarp konkrēto darba saturu, laika mezglus, paredzamos mērķus, rezultātus un atbildīgās personas, kā arī citus galvenos elementus, un iesniegt tās atbildīgajam uzņēmuma vadītājam paraksta apstiprināšanai.
[Izsekošana un koordinācija]
Kvalitātes nodaļai ir nepārtraukti jāseko līdzi risinājuma jautājumu ieviešanas procesam un savlaicīgi jāapzinās progress. Par dažādām problēmām, kas rodas ieviešanas laikā, aktīvi jāsniedz atgriezeniskā saite, jāsazinās un jākoordinē darbības, lai novērstu šķēršļus raitai turpmākajai darba gaitai.
Publicēšanas laiks: 2025. gada 7. novembris