1-р хэсэг
Уулзалтын өмнөх бэлтгэл - Бэлтгэл ажил нь амжилтын тал юм
[Өмнөх ажлын гүйцэтгэлийг шалгах]
Өмнөх хурлын тэмдэглэлээс эцсийн хугацаа нь дууссан, дууссан байдал, үр дүнтэй байдлын аль алинд нь анхаарлаа хандуулж, гүйцэтгэсэн ажлуудыг шалгана уу. Шийдвэрлэх аливаа ажил дуусаагүй байгаа бол дуусаагүй байгаа шалтгааныг судалж, дүн шинжилгээ хийнэ үү.
[Бүрэн чанарын үзүүлэлтийн статистик]
Эхний ээлжийн гарц, чанарын алдагдлын хувь хэмжээ, хаягдал алдагдлын түвшин, дахин боловсруулалт/засварын хувь хэмжээ, тэг километрийн эвдрэл зэрэг тухайн үеийн дотоод болон гадаад чанарын үзүүлэлтүүдийг цуглуулж, дүн шинжилгээ хийнэ.
[Тухайн үеийн чанарын тохиолдлуудад дүн шинжилгээ хийх]
Бүтээгдэхүүний чанарын асуудлыг нэгж, бүтээгдэхүүн, зах зээлээр нь ангилах. Үүнд зураг авах, дэлгэрэнгүй бичлэг хийх, үндсэн шалтгааны шинжилгээ хийх зэрэг орно. Чанарын асуудлын байршил, үзэгдлийг харуулах, шалтгааныг шинжлэх, залруулах арга хэмжээг боловсруулахын тулд PPT үзүүлэнг үүсгэ.
[Уулзалтын сэдвүүдийг урьдчилан тодруулах]
Хурлын өмнө чанарын албаны менежер хэлэлцэх, шийдвэрлэх сэдвүүдийг тодорхойлох ёстой. Чанарын удирдлагын ажилтнууд холбогдох уулзалтын материалыг холбогдох нэгжүүд болон оролцогчдод урьдчилан тараах ёстой. Энэ нь тэдэнд хэлэлцүүлгийн асуудлуудыг урьдчилан ойлгож, авч үзэх боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр хурлын үр ашгийг дээшлүүлнэ.
[Компанийн ахлах удирдагчдыг оролцохыг урь]
Хэлэлцэх гол сэдвүүд нь ихээхэн санал зөрөлдөөн үүсгэж, зөвшилцөлд хүрэхэд хүндрэл учруулж болзошгүй ч хэлэлцүүлгийн үр дүн нь ажлын чанарт ихээхэн нөлөөлнө гэж байгаа бол ахлах удирдагчидтай урьдчилан санал бодлоо хэлээрэй. Тэдний зөвшөөрлийг авч, хуралд оролцохыг урь.
Уулзалтад удирдагчдыг оролцуулах нь хурлын чиглэлийг хялбархан тодорхойлох боломжтой. Таны санааг удирдагчид аль хэдийн баталсан тул хурлын эцсийн шийдвэр таны хүлээж буй үр дүн байх болно.
2-р хэсэг
Уулзалтын үеэр хэрэгжүүлэлт—Үр дүнтэй хяналт чухал
[Ирцийг ойлгохын тулд нэвтэрнэ үү]
Нэвтрэх хуудсыг хэвлээд оролцогчдоос нэвтрэхийг шаардана. Нэвтрэх зорилго нь:
1. Ирцийг газар дээр нь хянаж, хэн нь ирц бүрдээгүй байгааг тодорхой тусгах;
2. Холбогдох үнэлгээний систем байгаа бол холбогдох үнэлгээний үндэс суурь болж, улмаар бусад хэлтсүүдийн чанарын уулзалтад анхаарал хандуулах;
3. Хариуцсан хүмүүстэй уулзаж байгаа бичлэгийг хөнгөвчлөх. Хэрэв бусад хэлтэс шийдвэрийн асуудлыг дараа нь хэрэгжүүлэхгүй эсвэл мэдлэггүй гэж мэдэгдвэл уулзалтад нэвтрэх хуудас нь хүчтэй нотлох баримт болдог.
[Өмнөх ажлын тайлан]
Нэгдүгээрт, өмнөх ажлын гүйцэтгэлийн байдал, чанар, түүний дотор дуусаагүй зүйл, шалтгаан, торгуулийн нөхцөл байдлын талаар мэдээлнэ. Өмнөх хурлаас гарсан шийдвэрийн биелэлт, чанарын үзүүлэлтүүдийн биелэлтийг тайлагнана.
[Одоогийн ажлын агуулгыг хэлэлцэх]
Зохицуулагч нь хянах ёстой гэдгийг анхаарна уубариххурлын үеэр ярих цаг, явц, сэдэв. Уулзалтын сэдэвтэй нийцэхгүй контентыг зогсоох хэрэгтэй.
Мөн хүйтэн нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд хүн бүрийг хэлэлцүүлгийн гол зүйл дээр ярихад чиглүүл.
[Уулзалтын бичлэг хийх ажилтныг зохион байгуулах]
Уулзалтын үеэр нэгж тус бүрийн хэлсэн үгийн үндсэн агуулгыг бүртгэх, хуралдааны шийдвэрийн зүйлийг бүртгэх (хурлын зорилго нь тогтоол гаргах явдал учраас энэ ажил маш чухал) хурлын бичлэгийн ажилтнуудыг тодорхойлох.
[Асуудлыг илрүүлэх аргууд]
Чанарын алба нь илэрсэн чанарын асуудлын хувьд "Чанарын асуудлын дэвтэр" (маягт) гаргаж, асуудлыг шинж чанараар нь ABC-ээр ангилж, асуудлыг бүртгэнэ.
Чанарын хэлтэс нь А ба В ангиллын асуудлыг шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж, асуудлыг шийдвэрлэх ахиц дэвшлийг тусгахын тулд өнгөний менежментийг ашиглах ёстой. Чанартай сарын уулзалтаар янз бүрийн асуудлуудыг нэмж, хаах зэрэг тогтмол тайлан гаргаж, сар, улирал, жилээр (С ангийн асуудлыг ажиглалтын зүйл болгон удирдаж болно).
1. Чанарын асуудлын ангиллын стандартууд:
А анги–Дүрэм зөрчсөн, дүрмийн эсрэг үйл ажиллагаа явуулах зэрэг хүний хүчин зүйлээс үүдэлтэй багц осол, давтагдах согог, чанарын асуудал.
Б анги–Загвар, процесс гэх мэт техникийн хүчин зүйлээс үүдэлтэй чанарын асуудал, зохицуулалтгүй эсвэл төгс бус дүрмийн улмаас үүссэн чанарын асуудал, техникийн хүчин зүйл болон удирдлагын цоорхой эсвэл сул холбоосоос үүдэлтэй чанарын асуудал.
C ангилал–Сайжруулах шаардлагатай бусад асуудлууд.
2. А ба В ангиллын асуудал бүр нь “Засах, урьдчилан сэргийлэх үйл ажиллагааны тайлангийн маягт” (8D тайлан)-тай байх ёстой бөгөөд асуудал тус бүрд нэг тайланд хүрч, асуудлын эсрэг арга хэмжээ авах эсвэл PDCA хаалттай циклийг бүрдүүлнэ. Эсрэг арга хэмжээ нь богино, дунд, урт хугацааны шийдлүүдийг агуулсан байх ёстой.
Чанартай сарын уулзалтаар төлөвлөгөөг хэрэгжүүлсэн эсэх, хэрэгжилтийн үр дүнгийн үнэлгээг тайлагнах тал дээр анхаарна.
3. А ангиллын болон В ангиллын зарим асуудлыг засах ажилд төсөлд суурилсан менежментийн аргуудыг ашиглах, төслийн тусгай багийг байгуулах, асуудлыг төлөвлөх.
4. Чанарын бүх асуудлыг шийдвэрлэх нь эцсийн дүндээ урт хугацааны механизм болох хатуу гарц буюу өөрчлөлттэй байх ёстой. Үүнд зураг төсөл, дизайны өөрчлөлт, үйл явцын параметрийн өөрчлөлт, үйл ажиллагааны стандартыг сайжруулах зэрэг орно, гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй.
5. Чанарын сарын уулзалт нь чанарын асуудал, шийдлийн явцыг тайлагнаж байх ёстой боловч сарын чанарын уулзалтыг асуудлыг шийдвэрлэх хөшүүрэг, хараат болгох ёсгүй.
Чанарын асуудал илэрсэн тохиолдолд чанарын алба холбогдох хэлтсүүдийг зохион байгуулж, тусгай хурал зохион байгуулж, "Залруулах, урьдчилан сэргийлэх ажлын тайлангийн маягт"-ыг боловсруулж, өдөр тутмын хяналт шалгалтаар асуудлыг шийдвэрлэнэ.
6. Хаалттай шийдэлд хүрээгүй байгаа зарим асуудлын хувьд сар бүр чанартай хурлаар хэлэлцүүлж болох боловч холбогдох газруудад холбогдох мэдээллээр урьдчилан мэдэгдэж, хэлэлцүүлэгт бэлтгэх боломжтой.
Иймд сарын хурлын тайланг ажлын 2-оос доошгүй хоногийн өмнө ирүүлэх ёстой.
3-р хэсэг
Уулзалтын дараах хяналт-Хэрэгжүүлэх нь үндсэн зүйл юм
[Шийдвэрүүдийг тодруулж, гаргах]
Ажлын тодорхой агуулга, цаг хугацааны зангилаа, хүлээгдэж буй зорилго, үр дүн, хариуцах хүмүүс болон бусад гол элементүүдийг багтаасан бүх хурлын шийдвэрийг тодорхой болгож, гарын үсэг зурахын тулд хариуцсан компанийн удирдагчид хүргүүлнэ.
[Хяналт ба зохицуулалт]
Чанарын хэлтэс нь шийдвэрлэх асуудлуудын хэрэгжилтийн явцыг тасралтгүй хянаж, ахиц дэвшлийг цаг тухайд нь олж авах хэрэгтэй. Хэрэгжүүлэх явцад гарч буй янз бүрийн асуудлын талаар идэвхтэй санал хүсэлт гаргаж, харилцаа холбоо тогтоож, дараа дараагийн ажлын ахиц дэвшилд саад тотгорыг арилгахын тулд зохицуулалт хий.
Шуудангийн цаг: 2025-11-07