1-р хэсэг
Уулзалтын өмнөх бэлтгэл - Сайтар бэлтгэх нь амжилтын тал хувь нь юм
[Өмнөх ажлын гүйцэтгэлийг хянана уу]
Өмнөх хурлын тэмдэглэлээс хугацаа нь дууссан арга хэмжээний зүйлсийг шалгаж, гүйцэтгэлийн байдал болон үр нөлөөнд анхаарлаа хандуулна уу. Хэрэв ямар нэгэн шийдвэрлэх ажил дуусаагүй хэвээр байвал дуусаагүй шалтгааныг судалж, дүн шинжилгээ хийнэ үү.
[Чанарын үзүүлэлтийн бүрэн статистик]
Тухайн үеийн дотоод болон гадаад чанарын үзүүлэлтүүдийг цуглуулж, шинжлэх, тухайлбал эхний дамжуулалтын гарц, чанарын алдагдлын түвшин, хаягдлын алдагдлын түвшин, дахин боловсруулалт/засварын түвшин, тэг километрийн эвдрэл.
[Энэ хугацаанд гарсан чанарын тохиолдлуудыг шинжлэх]
Бүтээгдэхүүний чанарын асуудлыг нэгж, бүтээгдэхүүн, зах зээлээр нь ангил. Үүнд зураг авах, дэлгэрэнгүй мэдээлэл бичих, үндсэн шалтгааны шинжилгээ хийх зэрэг орно. Чанарын асуудлын байршил, үзэгдлийг харуулах, шалтгааныг шинжлэх, залруулах арга хэмжээг боловсруулахын тулд PPT танилцуулга үүсгэнэ үү.
[Уулзалтын сэдвүүдийг урьдчилан тодруулах]
Хурал эхлэхээс өмнө чанарын хэлтсийн менежер хэлэлцүүлэг, шийдвэрлэлтийн сэдвийг тодорхойлох ёстой. Чанарын удирдлагын ажилтнууд холбогдох хурлын материалыг холбогдох нэгж, оролцогчдод урьдчилан тараах ёстой. Энэ нь тэдэнд хэлэлцүүлгийн асуудлыг урьдчилан ойлгож, авч үзэх боломжийг олгож, улмаар хурлын үр ашгийг дээшлүүлэх боломжийг олгоно.
[Компанийн ахлах удирдлагуудыг оролцуулахыг урьж байна]
Хэрэв хэлэлцэх гол сэдвүүд нь ихээхэн санал зөрөлдөөн үүсгэж, нэгдсэн ойлголтод хүрэхэд хүндрэл учруулж болзошгүй ч хэлэлцүүлгийн үр дүн нь чанартай ажилд ихээхэн нөлөөлөх бол санаагаа ахлах удирдагчидтай урьдчилан мэдэгдээрэй. Тэдний зөвшөөрлийг авч, уулзалтад оролцохыг урь.
Удирдагчдыг уулзалтад оролцуулснаар уулзалтын чиглэлийг хялбархан тодорхойлж болно. Таны санааг удирдагчид аль хэдийн баталсан тул уулзалтын эцсийн шийдвэр нь таны хүлээж буй үр дүн байх болно.
2-р хэсэг
Уулзалтын үеэр хэрэгжүүлэх нь—Үр дүнтэй хяналт бол гол түлхүүр юм
[Ирцийг ойлгохын тулд нэвтэрнэ үү]
Нэвтрэх хуудсыг хэвлээд оролцогчдоос нэвтрэхийг шаардана уу. Нэвтрэх зорилго нь:
1. Ирцийг газар дээр нь хянаж, хэн ирцгүй байгааг тодорхой тусгах;
2. Холбогдох үнэлгээний систем байгаа тохиолдолд холбогдох үнэлгээний үндэс суурь болж, улмаар чанарын уулзалтад бусад хэлтсийн анхаарлыг нэмэгдүүлэх;
3. Уулзалтын хариуцлагатай хүмүүсийн бичлэгийг хөнгөвчлөх. Хэрэв бусад хэлтэс шийдвэрлэлтийн асуудлыг дараа нь хэрэгжүүлэхгүй эсвэл мэдэхгүй гэж мэдэгдсэн бол уулзалтын гарын үсэг зурах хуудас нь хүчтэй нотлох баримт болно.
[Өмнөх ажлын тайлан]
Нэгдүгээрт, өмнөх ажлын гүйцэтгэлийн байдал, чанарын талаар, түүний дотор дуусаагүй зүйлс болон шалтгаанууд, мөн торгуулийн нөхцөл байдлын талаар тайлагнана. Өмнөх уулзалтын шийдвэрүүдийн хэрэгжилт болон чанарын үзүүлэлтүүдийн биелэлтийг тайлагнана.
[Одоогийн ажлын агуулгыг хэлэлцэх]
Зохицуулагч нь хянах ёстой гэдгийг анхаарна ууатгахУулзалтын үеэрх ярианы цаг, явц, сэдэв. Уулзалтын сэдэвтэй нийцэхгүй агуулгыг зогсоох хэрэгтэй.
Мөн хүйтэн нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд хэлэлцүүлгийн гол сэдвүүдийн талаар хүн бүрийг ярихад чиглүүл.
[Уулзалтын бичлэг хийх ажилтнуудыг зохион байгуулах]
Хуралдааны үеэр нэгж бүрийн хэлсэн үгийн гол агуулгыг тэмдэглэж, хурлын шийдвэрийн зүйлсийг тэмдэглэх хурлын тэмдэглэгч ажилтнуудыг томил (энэ ажил нь маш чухал, учир нь хурлын зорилго нь үнэндээ шийдвэр гаргах явдал юм).
[Асуудлыг илрүүлэх аргууд]
Илэрсэн чанарын асуудлуудын хувьд чанарын хэлтэс нь асуудлуудыг мөн чанараар нь ABC гэж ангилж, асуудлыг бүртгэх замаар “Чанарын асуудлын дэвтэр” (маягт)-ыг бий болгох ёстой.
Чанарын хэлтэс нь А ба В ангиллын бодлогуудыг дагаж мөрдөхөд анхаарлаа төвлөрүүлж, асуудлыг шийдвэрлэх явцыг тусгахын тулд өнгөний менежментийг ашиглах ёстой. Чанарын сарын уулзалтаар сар, улирал, жилээр үечилсэн тайлан, хяналт шалгалт хийх (С ангиллын бодлогуудыг ажиглалтын зүйл болгон удирдаж болно), үүнд янз бүрийн бодлогуудыг нэмэх, хаах зэрэг орно.
1. Чанарын асуудлын ангиллын стандартууд:
А ангилал–Багцын осол, давтагдсан согог, дүрэм журмыг зөрчих эсвэл дүрмийг зөрчих зэрэг хүний хүчин зүйлээс үүдэлтэй чанарын асуудлууд.
Б ангилал–Зураг төсөл эсвэл үйл явц зэрэг техникийн хүчин зүйлээс үүдэлтэй чанарын асуудлууд, зохицуулалт дутмаг эсвэл төгс бус дүрмээс үүдэлтэй чанарын асуудлууд, техникийн хүчин зүйлс болон удирдлагын цоорхой эсвэл сул холбоосуудаас үүдэлтэй чанарын асуудлууд.
C ангилал–Сайжруулах шаардлагатай бусад асуудлууд.
2. А ба В ангиллын асуудал бүр нь "Залруулах ба Урьдчилан Сэргийлэх Үйл Ажиллагааны Тайлангийн Маягт" (8D тайлан)-тай байх ёстой бөгөөд асуудал тус бүрт нэг тайлан гаргаж, асуудал-эсрэг арга хэмжээ-дагаж мөрдөх буюу PDCA хаалттай гогцоог бүрдүүлнэ. Эсрэг арга хэмжээнд богино, дунд болон урт хугацааны шийдлүүд багтана.
Чанарын сар тутмын уулзалтаар төлөвлөгөө хэрэгжсэн эсэхийг тайлагнах, хэрэгжилтийн үр нөлөөг үнэлэхэд анхаарлаа хандуулна уу.
3. А ангиллын болон зарим В ангиллын асуудлыг засах ажилд төсөлд суурилсан менежментийн аргуудыг ашиглаж, тусгай төслийн багуудыг байгуулж, асуудлуудыг төсөөлөх.
4. Чанарын бүх асуудлыг шийдвэрлэх нь эцсийн дүндээ бат бөх гаралт эсвэл хувиргалтыг бий болгож, урт хугацааны механизм болох ёстой. Үүнд зураг төсөл эсвэл дизайны өөрчлөлт, процессын параметрийн өөрчлөлт, үйл ажиллагааны стандартыг сайжруулах зэрэг орно.
5. Чанарын сарын уулзалт нь чанарын асуудлууд болон шийдлийн явцыг тайлагнах ёстой боловч чанарын сарын уулзалтыг асуудлыг шийдвэрлэх хөшүүрэг эсвэл хараат байдал болгох ёсгүй.
Чанарын асуудал тус бүрийг илрүүлсний дараа чанарын хэлтэс нь холбогдох хэлтсүүдийг зохион байгуулж, өдөр тутмын хяналт шалгалтаар гарч буй асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд "Засах, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний тайлангийн маягт"-ыг хэлэлцэж, бүрдүүлэх тусгай уулзалтуудыг зохион байгуулах ёстой.
6. Хаалттай шийдлийг бий болгоогүй зарим асуудлын хувьд тэдгээрийг чанарын сар бүрийн уулзалтаар хэлэлцэж болох боловч холбогдох хэлтсүүдэд холбогдох мэдээллээр урьдчилан мэдэгдэх ёстой бөгөөд ингэснээр тэд хэлэлцүүлэгт урьдчилан бэлдэх боломжтой болно.
Тиймээс сарын хурлын тайланг оролцогчдод ажлын 2-оос доошгүй хоногийн өмнө хүргүүлэх ёстой.
3-р хэсэг
Уулзалтын дараах дараагийн арга хэмжээ—Хэрэгжүүлэлт бол үндсэн зүйл
[Шийдвэрүүдийг тодруулж, гаргах]
Ажлын тодорхой агуулга, цагийн зангилаа, хүлээгдэж буй зорилго, үр дүн, хариуцлагатай хүмүүс болон бусад гол элементүүдийг оролцуулан бүх хурлын шийдвэрийг тодруулж, гарын үсэг зуруулахын тулд компанийн удирдагчид хүргүүлнэ.
[Хяналт ба зохицуулалт]
Чанарын хэлтэс нь асуудлыг шийдвэрлэх хэрэгжилтийн үйл явцыг тасралтгүй хянаж, ахиц дэвшлийг цаг тухайд нь олж мэдэх шаардлагатай. Хэрэгжилтийн явцад гарч буй янз бүрийн асуудлын хувьд санал хүсэлтээ идэвхтэй өгч, харилцаж, дараагийн ажлын явцыг жигд явуулахын тулд саад бэрхшээлийг арилгахын тулд зохицуулалт хийх.
Нийтэлсэн цаг: 2025 оны 11-р сарын 7