Pjesa 1
Përgatitja Para Takimit - Përgatitja e plotë është gjysma e suksesit
[Rishikoni Përfundimin e Punës së Mëparshme]
Kontrolloni përfundimin e veprimeve nga procesverbalet e mbledhjeve të mëparshme që kanë arritur afatet e tyre, duke u përqendruar si në statusin e përfundimit ashtu edhe në efektivitetin. Nëse ndonjë punë për zgjidhjen e problemit mbetet e papërfunduar, hetoni dhe analizoni arsyet e mospërfundimit.
[Statistikat e plota të treguesve të cilësisë]
Mbledh dhe analizo treguesit e cilësisë së brendshme dhe të jashtme për periudhën, siç janë rendimenti në kalimin e parë, shkalla e humbjes së cilësisë, shkalla e humbjes së skrapit, shkalla e ripërpunimit/riparimit dhe dështimet zero kilometërshe.
[Analizoni Incidentet e Cilësisë Gjatë Periudhës]
Kategorizoni problemet e cilësisë së produktit sipas njësisë, produktit dhe tregut. Kjo përfshin bërjen e fotove, regjistrimin e detajeve dhe kryerjen e analizës së shkaqeve rrënjësore. Krijoni një prezantim PPT për të shfaqur vendndodhjen dhe fenomenet e problemeve të cilësisë, analizoni shkaqet dhe formuloni masa korrigjuese.
[Sqaroni Temat e Takimit Më Paraprakisht]
Përpara takimit, menaxheri i departamentit të cilësisë duhet të përcaktojë temat për diskutim dhe zgjidhje. Personeli i menaxhimit të cilësisë duhet t'ua shpërndajë paraprakisht materialet përkatëse të takimit njësive përkatëse dhe pjesëmarrësve. Kjo u lejon atyre të kuptojnë dhe të shqyrtojnë pikat e diskutimit paraprakisht, duke përmirësuar kështu efikasitetin e takimit.
[Ftoni Udhëheqësit e Lartë të Kompanisë të Marrin Pjesë]
Nëse temat kryesore që do të diskutohen ka të ngjarë të shkaktojnë mosmarrëveshje të konsiderueshme dhe ta bëjnë të vështirë arritjen e një konsensusi, megjithatë rezultatet e diskutimit do të ndikojnë shumë në cilësinë e punës, komunikojini idetë tuaja paraprakisht me udhëheqësit e lartë. Merrni miratimin e tyre dhe ftojini ata të marrin pjesë në takim.
Pjesëmarrja e udhëheqësve në takim mund të përcaktojë lehtësisht drejtimin e takimit. Meqenëse idetë tuaja janë miratuar tashmë nga udhëheqësit, zgjidhja përfundimtare e takimit do të jetë rezultati që prisni.
Pjesa 2
Zbatimi gjatë takimit - Kontrolli efektiv është thelbësor
[Identifikohu për të kuptuar pjesëmarrjen]
Printoni një fletë hyrjeje dhe kërkoni që pjesëmarrësit të hyjnë në sistem. Qëllimet e hyrjes janë:
1. Të kontrollohet prania në vend dhe të pasqyrohet qartë se kush mungon;
2. Të shërbejë si bazë për vlerësime relevante nëse ka sisteme vlerësimi të lidhura, duke rritur kështu vëmendjen e departamenteve të tjera ndaj takimeve cilësore;
3. Për të lehtësuar regjistrimin e personave përgjegjës të takimit. Nëse departamentet e tjera nuk i zbatojnë çështjet e zgjidhjes më vonë ose pretendojnë se nuk i dinë, fleta e nënshkrimit të takimit shërben si provë e fortë.
[Raport mbi Punën e Mëparshme]
Së pari, raportoni mbi statusin e përfundimit dhe cilësinë e punës së mëparshme, duke përfshirë artikujt e papërfunduar dhe arsyet, si dhe situatat e penalizimeve. Raportoni mbi zbatimin e rezolutave të takimeve të mëparshme dhe përfundimin e treguesve të cilësisë.
[Diskutoni Përmbajtjen e Punës Aktuale]
Vini re se moderatori duhet të kontrollojë dhekapkoha e të folurit, progresi dhe tema gjatë takimit. Përmbajtja që nuk përputhet me temën e takimit duhet të ndalet.
Gjithashtu, udhëzojini të gjithë të flasin mbi temat kryesore të diskutimit për të shmangur situatat e ftohta.
[Organizoni Personelin e Regjistrimit të Takimeve]
Caktoni personelin që do të regjistrojë mbledhjet për të regjistruar përmbajtjen kryesore të fjalimeve të secilës njësi gjatë mbledhjes dhe për të regjistruar pikat e rezolutave të mbledhjes (kjo punë është shumë e rëndësishme, pasi qëllimi i mbledhjes është në fakt të formulojë rezoluta).
[Metodat për Zbulimin e Problemeve]
Për problemet e cilësisë që janë zbuluar, departamenti i cilësisë duhet të krijojë një "Regjistr të Problemeve të Cilësisë" (formular) duke i klasifikuar problemet sipas ABC-së sipas natyrës së tyre dhe duke i regjistruar problemet.
Departamenti i cilësisë duhet të përqendrohet në ndjekjen e problemeve të klasës A dhe B dhe të përdorë menaxhimin e ngjyrave për të reflektuar progresin në zgjidhjen e problemeve. Në takimin mujor të cilësisë, kryeni raportim dhe rishikim periodik sipas muajit, tremujorit dhe vitit (problemet e klasës C mund të menaxhohen si pika vëzhgimi), duke përfshirë shtimin dhe mbylljen e problemeve të ndryshme.
1. Standardet e Klasifikimit të Problemeve të Cilësisë:
Klasa A–Aksidente në seri, defekte të përsëritura, probleme me cilësinë të shkaktuara nga faktorë njerëzorë, siç janë shkelja e rregulloreve ose operimi kundër rregullave.
Klasa B–Probleme të cilësisë të shkaktuara nga faktorë teknikë si projektimi ose procesi, probleme të cilësisë të shkaktuara nga mungesa e rregulloreve ose rregullave të papërsosura, probleme të cilësisë të shkaktuara si nga faktorë teknikë ashtu edhe nga boshllëqet ose lidhjet e dobëta të menaxhimit.
Klasa C–Probleme të tjera që kanë nevojë për përmirësim.
2. Çdo problem i klasës A dhe B duhet të ketë një “Formular Raporti për Veprime Korrigjuese dhe Parandaluese” (raporti 8D), duke arritur një raport për problem, duke formuar një lak të mbyllur problem-kundërmasa-ndjekje ose PDCA. Kundërmasat duhet të përfshijnë zgjidhje afatshkurtra, afatmesme dhe afatgjata.
Në takimin mujor të cilësisë, përqendrohuni në raportimin nëse plani është zbatuar dhe në vlerësimin e efekteve të zbatimit.
3. Për punën e korrigjimit të problemeve të klasës A dhe disa problemeve të klasës B, përdorni metoda të menaxhimit të bazuara në projekte, krijoni ekipe të posaçme projektesh dhe projektoni problemet.
4. Zgjidhja e të gjitha problemeve të cilësisë duhet të ketë në fund të fundit një rezultat ose transformim të konsoliduar, duke u bërë një mekanizëm afatgjatë. Kjo përfshin, por nuk kufizohet vetëm në ndryshimet në vizatim ose projektim, ndryshimet e parametrave të procesit dhe përmirësimin e standardeve të funksionimit.
5. Takimi mujor i cilësisë duhet të raportojë problemet e cilësisë dhe progresin e zgjidhjeve, por nuk duhet ta bëjë takimin mujor të cilësisë një levë ose varësi për zgjidhjen e problemeve.
Për çdo problem të cilësisë, pasi të zbulohet, departamenti i cilësisë duhet të organizojë departamentet përkatëse për të mbajtur takime të posaçme për të diskutuar dhe formuar një "Formular Raporti për Veprime Korrigjuese dhe Parandaluese", duke zgjidhur problemet në ndjekjen e përditshme.
6. Për disa probleme që nuk kanë gjetur zgjidhje të mbyllura, ato mund të diskutohen në takimin mujor të cilësisë, por departamentet përkatëse duhet të informohen paraprakisht për informacionin përkatës në mënyrë që të mund të përgatiten për diskutim paraprakisht.
Prandaj, raporti mujor i takimit duhet t'u dërgohet pjesëmarrësve të paktën 2 ditë pune përpara.
Pjesa 3
Ndjekja pas takimit - Zbatimi është thelbësor
[Sqaroni Rezolutat dhe Nxirrni Ato]
Sqaroni të gjitha rezolutat e takimit, duke përfshirë përmbajtjen specifike të punës, nyjet kohore, qëllimet e pritura, rezultatet, personat përgjegjës dhe elementë të tjerë kyç, dhe dorëzojini drejtuesit të kompanisë përgjegjës për konfirmim nënshkrimi.
[Ndjekja dhe Koordinimi]
Departamenti i cilësisë duhet të ndjekë vazhdimisht procesin e zbatimit të zgjidhjes së çështjeve dhe të kuptojë progresin në kohë. Për probleme të ndryshme që lindin gjatë zbatimit, të ofrojë në mënyrë aktive reagime, të komunikojë dhe të koordinojë për të hequr pengesat për një progres të qetë pasues të punës.
Koha e postimit: 07 nëntor 2025