Del 1
Förberedelser inför mötet – noggranna förberedelser är halva framgången
[Granska slutförandet av tidigare arbete]
Kontrollera slutförandet av åtgärdspunkter från tidigare mötesprotokoll som har nått sina deadlines, med fokus på både slutförandestatus och effektivitet. Om något lösningsarbete fortfarande är oavslutat, undersök och analysera orsakerna till att det inte slutförts.
[Komplett statistik över kvalitetsindikatorer]
Samla in och analysera interna och externa kvalitetsindikatorer för perioden, såsom utbyte vid första omgången, kvalitetsförlustgrad, kassationsförlustgrad, omarbetnings-/reparationsgrad och haverier på noll kilometer.
[Analysera kvalitetsincidenter under perioden]
Kategorisera produktkvalitetsproblem efter enhet, produkt och marknad. Detta inkluderar att ta foton, dokumentera detaljer och utföra rotorsaksanalyser. Skapa en PowerPoint-presentation för att visa platsen och fenomenen för kvalitetsproblem, analysera orsakerna och formulera korrigerande åtgärder.
[Förtydliga mötesämnen i förväg]
Före mötet måste kvalitetsavdelningschefen bestämma ämnena för diskussion och lösning. Kvalitetsledningspersonalen bör distribuera relevant mötesmaterial till berörda enheter och deltagare i förväg. Detta gör det möjligt för dem att förstå och överväga diskussionspunkterna i förväg, vilket förbättrar mötets effektivitet.
[Bjud in företagsledare att delta]
Om viktiga ämnen som ska diskuteras sannolikt kommer att orsaka betydande oenighet och göra det svårt att nå enighet, men diskussionsresultaten ändå kommer att påverka kvaliteten på arbetet i hög grad, kommunicera dina idéer till högre chefer i förväg. Inhämta deras godkännande och bjud in dem att delta i mötet.
Att ha ledare närvarande vid mötet kan enkelt avgöra mötets inriktning. Eftersom dina idéer redan har godkänts av ledarna kommer mötets slutgiltiga lösning att vara det resultat du förväntar dig.
Del 2
Implementering under mötet – effektiv kontroll är nyckeln
[Logga in för att förstå närvaro]
Skriv ut ett inloggningsformulär och kräv att deltagarna loggar in. Syftet med inloggningen är:
1. Att kontrollera närvaron på plats och tydligt återspegla vilka som är frånvarande;
2. Att fungera som grund för relevanta bedömningar om det finns relaterade utvärderingssystem, och därigenom öka andra avdelningars uppmärksamhet på kvalitetsmöten;
3. För att underlätta inspelning av möten med ansvariga personer. Om andra avdelningar inte implementerar beslutsärenden senare eller påstår sig ha varit okunnig, fungerar mötesregistreringsblanketten som starkt bevis.
[Rapport om tidigare arbete]
Först, rapportera om slutförandestatus och kvalitet på tidigare arbete, inklusive oavslutade punkter och orsaker, samt situationer med påföljder. Rapportera om genomförandet av tidigare mötesbeslut och slutförandet av kvalitetsindikatorer.
[Diskutera aktuellt arbetsinnehåll]
Observera att moderatorn måste kontrollera ochgreppTaltid, framsteg och tema under mötet. Innehåll som inte överensstämmer med mötets tema bör stoppas.
Vägled också alla att tala om viktiga diskussionspunkter för att undvika kalla situationer.
[Ordna personal för mötesinspelning]
Utse personal för mötesinspelning som ska spela in huvudinnehållet i varje enhets anföranden under mötet och spela in mötesbeslutspunkter (detta arbete är mycket viktigt eftersom syftet med mötet faktiskt är att formulera beslut).
[Metoder för att upptäcka problem]
För kvalitetsproblem som har upptäckts bör kvalitetsavdelningen upprätta en "Kvalitetsproblemlista" (blankett) genom att gradera problemen ABC efter deras art och registrera problemen.
Kvalitetsavdelningen bör fokusera på att följa upp problem i klass A och B och använda färghantering för att återspegla problemlösningsframsteg. Genomför regelbunden rapportering och granskning per månad, kvartal och år under månatliga kvalitetsmöten (problem i klass C kan hanteras som observationspunkter), inklusive tillägg och avslut av olika problem.
1. Standarder för klassificering av kvalitetsproblem:
A-klass–Batcholyckor, upprepade defekter, kvalitetsproblem orsakade av mänskliga faktorer, såsom regelbrott eller att agera mot regler.
B-klass–Kvalitetsproblem orsakade av tekniska faktorer som design eller process, kvalitetsproblem orsakade av bristande regler eller ofullkomliga regler, kvalitetsproblem orsakade av både tekniska faktorer och kryphål eller svaga länkar i ledningen.
C-klass–Andra problem som behöver förbättras.
2. Varje problem av klass A och B måste ha ett "rapportformulär för korrigerande och förebyggande åtgärder" (8D-rapport), som ska innehålla en rapport per problem och bilda en sluten loop av problem-motåtgärd-uppföljning eller PDCA. Motåtgärderna bör inkludera kortsiktiga, medellångsiktiga och långsiktiga lösningar.
Fokusera på att rapportera om planen har genomförts och utvärdera implementeringseffekterna under det månatliga kvalitetsmötet.
3. För att åtgärda problem av klass A och vissa problem av klass B, använd projektbaserade ledningsmetoder, inrätta särskilda projektteam och projektifiera problemen.
4. Lösningen på alla kvalitetsproblem måste i slutändan ha solidifierat resultatet eller omvandlingen, och blivit en långsiktig mekanism. Detta inkluderar men är inte begränsat till ritnings- eller designändringar, ändringar av processparametrar och förbättring av driftsstandarder.
5. Månadsmötet för kvalitetsfrågor bör rapportera kvalitetsproblem och lösningsframsteg, men bör inte göra mötet till en hävstång eller beroende för att lösa problem.
För varje kvalitetsproblem som upptäcks bör kvalitetsavdelningen organisera berörda avdelningar för att hålla särskilda möten för att diskutera och utarbeta ett "rapportformulär för korrigerande och förebyggande åtgärder", och lösa problemen i den dagliga uppföljningen.
6. För vissa problem som inte har bildat slutna lösningar kan de diskuteras vid det månatliga kvalitetsmötet, men berörda avdelningar bör informeras om relevant information i förväg så att de kan förbereda sig för diskussionen i förväg.
Därför bör månadsmötesrapporten skickas till deltagarna minst två arbetsdagar i förväg.
Del 3
Uppföljning efter mötet – implementering är grundläggande
[Förtydliga resolutioner och utfärda dem]
Förtydliga alla mötesbeslut, inklusive specifikt arbetsinnehåll, tidpunkter, förväntade mål, leveranser och ansvariga personer samt andra viktiga element, och skicka dem till ansvarig företagsledare för bekräftelse av underskrift.
[Spårning och samordning]
Kvalitetsavdelningen behöver kontinuerligt följa implementeringsprocessen för lösningsärenden och i tid följa upp framstegen. För olika problem som uppstår under implementeringen, aktivt ge feedback, kommunicera och samordna för att undanröja hinder för en smidig efterföljande arbetsprocess.
Publiceringstid: 7 november 2025