Vaega 1
Sauniuniga a o leʻi faia le Sauniga—O Sauniuniga Maea o le ʻAfa o le Manuia
[Toe Iloilo le Mae'a o Galuega Muamua]
Siaki le faʻamaeʻaina o mea faʻatino mai minute o fonotaga talu ai ua oʻo i o latou taimi faʻatapulaʻa, e taulaʻi i tulaga faʻamaeʻaina ma le aoga. Afai e le'i mae'a nisi galuega, su'esu'e ma au'ili'ili le mafua'aga o le le fa'amae'aina.
[Fa'auma Fuainumera Fa'ailoga Tulaga]
Aoina ma au'ili'ili fa'ailoga lelei i totonu ma fafo mo le vaitau, e pei o le pasi muamua, fua o le gau, fua fa'aletonu, toe fai/toe fa'aleleia, ma le leai o se kilomita.
[Su'esu'e Tulaga Tulaga Tulaga I le Vaitaimi]
Fa'avasega tulaga lelei o oloa ile iunite, oloa, ma maketi. E aofia ai le pu'eina o ata, fa'amauina fa'amatalaga, ma le faia o su'esu'ega a'a. Fausia se faʻaaliga PPT e faʻaalia ai le nofoaga ma mea faʻapitoa o faʻafitauli lelei, auʻiliʻili mafuaʻaga, ma faʻatulagaina faiga faʻasaʻo.
[Faamanino Autu o Fonotaga Muamua]
A'o le'i faia le fonotaga, e tatau i le pule o le matagaluega lelei ona fuafuaina autu mo talanoaga ma fofo. E tatau i le aufaigaluega tau pulega lelei ona tufatufa atu mea e talafeagai mo fonotaga i iunite ma tagata auai i le taimi muamua. O lenei mea e mafai ai ona latou malamalama ma mafaufau muamua i mataupu talanoaina, ma faʻaleleia atili ai le lelei o fonotaga.
[Valaaulia Taitai Sinia o Kamupani e Auai]
Afai o autu autu e talanoaina e ono mafua ai le tele o feeseeseaiga ma faigata ai ona maua se maliega, ae o taunuuga o talanoaga o le a matua aafia ai galuega lelei, faʻafesoʻotaʻi muamua ou manatu ma taitai sinia. Ia maua la latou faamaoniga ma valaaulia i latou e auai i le sauniga.
O le i ai o taitai e auai i le fonotaga e faigofie lava ona fuafua le itu o le fonotaga. Talu ai o ou manatu ua uma ona faʻamaonia e taʻitaʻi, o le iugafono mulimuli o le fonotaga o le taunuuga lea e te faʻamoemoeina.
Vaega 2
Fa'atinoga I le Fonotaga—O le Pulea Lelei o le Ki
[Saini e Malamalama i le Auai]
Lolomi se pepa e saini i totonu ma manaʻomia tagata auai e saini i totonu. O faʻamoemoega o le saini e:
1. Ia pulea le auai i luga o le saite ma atagia manino poo ai e toesea;
2. Ia avea ma faavae mo su'esu'ega talafeagai pe afai e iai faiga fa'atatau o su'esu'ega, ma fa'aleleia atili ai le silasila a isi matagaluega i fonotaga lelei;
3. Fa'afaigofie le fa'amauina o feiloa'iga ma tagata fa'atatau. Afai e le fa'atinoina e isi matagaluega ni fa'ai'uga i se taimi mulimuli ane pe fai mai fo'i e fa'avalevalea, o le pepa o saini i totonu o le fono e fai ma fa'amaoniga malosi.
[Lipoti i Galuega Muamua]
Muamua, lipoti le tulaga maeʻa ma le lelei o galuega talu ai, e aofia ai mea e leʻi maeʻa ma mafuaʻaga, faʻapea foʻi ma faʻasalaga. Lipoti i le faatinoga o iugafono o fonotaga talu ai ma le faamaeaina o faailoilo lelei.
[Talatalanoa i mataupu o Galuega i le taimi nei]
Manatua e tatau i le pulepule ona pulea mauumaule taimi o lauga, agaʻigaʻi i luma, ma le autu i le taimi o le sauniga. O mataupu e le ogatasi ma le autu o le fono e tatau ona taofi.
Ia taʻitaʻia foʻi tagata uma e talanoa i aitema autu o talanoaga e aloese ai mai tulaga malulu.
[Faatulaga le Aufaigaluega e pueina le Fonotaga]
Fuafua tagata e pu'eina fonotaga e faamaumau mea autu o lauga a iunite taitasi i le taimi o le fonotaga ma faamaumau aitema o iugafono o fonotaga (e taua tele lenei galuega, aua o le faamoemoega o le fonotaga o le faia moni o iugafono).
[Metotia mo le Su'eina o Fa'afitauli]
Mo fa'afitauli lelei ua maua, e tatau i le matagaluega lelei ona fa'atuina se "Quality Problem Ledger" (form) e ala i le fa'avasegaina o mataupu ABC e tusa ai ma o latou natura ma resitala fa'afitauli.
E tatau ona taula'i le matagaluega lelei i le tulitatao o fa'afitauli o le vasega A ma le B ma fa'aoga le pulega o lanu e atagia ai le alualu i luma o le fofoina o faafitauli. I le tulaga lelei o fonotaga faalemasina, faia lipoti faavaitaimi ma iloiloga i masina, kuata, ma le tausaga (C vasega faafitauli e mafai ona pulea e avea ma mea matau), e aofia ai le faaopoopoga ma le tapunia o faafitauli eseese.
1. Tulaga Fa'avasegaina Fa'afitauli Tulaga Lelei:
Ose Vasega–Faʻalavelave faʻafuaseʻi, faʻalavelave faʻafuaseʻi, faʻafitauli lelei e mafua mai i mea a tagata e pei o le solia o tulafono faatonutonu poʻo le faʻaogaina o tulafono.
B Vasega–Faʻafitauli lelei e mafua mai i mea faʻapitoa e pei o le mamanu poʻo le faʻagasologa, faʻafitauli lelei e mafua mai i le le lava o tulafono faatonutonu poʻo tulafono le atoatoa, faʻafitauli lelei e mafua mai i mea faʻapitoa ma faʻaletonu pulega poʻo fesoʻotaʻiga vaivai.
C Vasega–O isi faʻafitauli e manaʻomia le faʻaleleia.
2. E tatau i fa'afitauli ta'itasi a vasega A ma B ona iai se “Fa'asa'o ma Puipuiga o Lipoti Fa'atino” (8D lipoti), ia ausia le lipoti e tasi i le fa'afitauli, fa'atupuina se fa'afitauli-tetee-mulimuli po'o le PDCA tapuni tapuni. E tatau ona aofia ai fofo mo taimi pupuu, vaeluagalemu, ma fofo umi.
I le fonotaga faalemasina lelei, taula'i ile lipoti pe ua faatino le fuafuaga ma le iloiloga o aafiaga o le faatinoga.
3. Mo galuega fa'asa'o o le vasega A ma nisi o fa'afitauli o le vasega B, fa'aaoga metotia fa'afoe fa'avae galuega, fa'avae vaega fa'apitoa o galuega, ma fa'ailoa fa'afitauli.
4. O le fofoina o fa'afitauli lelei uma e tatau ona i'u ai ina fa'amausali galuega po'o suiga, ma avea ma se faiga umi. E aofia ai ae le gata i le tusiaina po'o suiga o le mamanu, suiga o le fa'asologa o le faagasologa, ma le fa'aleleia o tulaga fa'agaioia.
5. O fonotaga faalemasina lelei e tatau ona lipotia ai faafitauli lelei ma le alualu i luma o fofo ae e le tatau ona avea le lelei o fonotaga faalemasina ma se fa'amoemoega mo le foia o faafitauli.
Mo faʻafitauli taʻitasi taʻitasi, pe a maua, e tatau i le matagaluega faʻapitoa ona faʻatulagaina matagaluega talafeagai e faia ni fonotaga faʻapitoa e faʻatalanoa ma fausia ai se "Faʻasaʻo ma Puipuiga Ripoti Pepa," foia faʻafitauli i le tulitatao i aso uma.
6. Mo nisi faʻafitauli e leʻi faia ni fofo tapuni, e mafai ona faʻatalanoaina i le lelei o fonotaga faalemasina, ae tatau i matagaluega talafeagai ona logoina muamua faʻamatalaga talafeagai ina ia mafai ai ona latou sauniuni muamua mo talanoaga.
O le mea lea, o le lipoti o fonotaga faalemasina e tatau ona auina atu i tagata auai ia le itiiti ifo i le 2 aso faigaluega muamua.
Vaega 3
Toe tulitatao pe a uma le Fonotaga—O le Fa'atinoga e Taua
[Fa'amanino I'ugafono ma Tu'uina atu]
Fa'amanino fa'ai'uga uma o fonotaga, e aofia ai ma'oti galuega fa'apitoa, node taimi, sini fa'amoemoeina, fa'aolaina, ma tagata fa'atatau, ma isi elemene taua, ma tu'u atu i le ta'ita'i o le kamupani o lo'o nafa mo le fa'amaoniga saini.
[Su'esu'eina ma Fa'amaopoopo]
E mana'omia e le matagaluega lelei le mata'ituina pea o le fa'atinoga o fa'ai'uga o mataupu ma malamalama lelei i le aga'i i luma. Mo faʻafitauli eseese e tulaʻi mai i le taimi o le faʻatinoga, tuʻuina atu faʻamatalaga, fesoʻotaʻi, ma faʻamaopoopo e aveese faʻalavelave mo le sologa lelei o le alualu i luma o galuega.
Taimi meli: Nov-07-2025