Bahagi 1
Paghahanda Bago ang Pulong—Ang Lubusang Paghahanda ay Kalahati ng Tagumpay
[Suriin ang Pagkumpleto ng Nakaraang Trabaho]
Suriin ang pagkumpleto ng mga item ng aksyon mula sa nakaraang mga minuto ng pulong na umabot sa kanilang mga deadline, na tumutuon sa parehong katayuan ng pagkumpleto at pagiging epektibo. Kung ang anumang gawaing paglutas ay nananatiling hindi natapos, siyasatin at suriin ang mga dahilan ng hindi pagkumpleto.
[Kumpletong Istatistika ng Tagapagpahiwatig ng Kalidad]
Kolektahin at suriin ang panloob at panlabas na mga tagapagpahiwatig ng kalidad para sa panahon, tulad ng first-pass na ani, rate ng pagkawala ng kalidad, rate ng pagkawala ng scrap, mga rate ng rework/repair, at pagkabigo ng zero-kilometer.
[Suriin ang Mga Insidente sa Kalidad sa Panahon]
Ikategorya ang mga isyu sa kalidad ng produkto ayon sa yunit, produkto, at merkado. Kabilang dito ang pagkuha ng mga larawan, pagtatala ng mga detalye, at pagsasagawa ng root cause analysis. Lumikha ng isang PPT na pagtatanghal upang ipakita ang lokasyon at phenomena ng mga isyu sa kalidad, pag-aralan ang mga sanhi, at bumalangkas ng mga hakbang sa pagwawasto.
[Linawin Bago ang Mga Paksa sa Pagpupulong]
Bago ang pulong, dapat tukuyin ng tagapamahala ng dekalidad na departamento ang mga paksa para sa talakayan at resolusyon. Ang mga tauhan ng pamamahala ng kalidad ay dapat na ipamahagi nang maaga ang mga nauugnay na materyales sa pagpupulong sa mga kaugnay na yunit at kalahok. Ito ay nagbibigay-daan sa kanila na maunawaan at isaalang-alang ang mga item sa talakayan bago pa man, sa gayon ay mapabuti ang kahusayan sa pagpupulong.
[Imbitahan ang mga Senior Company Leaders na Dumalo]
Kung ang mga pangunahing paksang tatalakayin ay malamang na magdulot ng malaking hindi pagkakasundo at magpapahirap sa pag-abot ng isang pinagkasunduan, ngunit ang mga resulta ng talakayan ay lubos na makakaapekto sa kalidad ng trabaho, ipaalam nang maaga ang iyong mga ideya sa mga nakatataas na pinuno. Kunin ang kanilang pag-apruba at anyayahan silang lumahok sa pulong.
Ang pagkakaroon ng mga lider na dumalo sa pulong ay madaling matukoy ang direksyon ng pulong. Dahil ang iyong mga ideya ay naaprubahan na ng mga pinuno, ang huling resolusyon ng pulong ang magiging resulta na iyong inaasahan.
Bahagi 2
Pagpapatupad Sa Panahon ng Pagpupulong—Ang Epektibong Pagkontrol ay Susi
[Mag-sign-in para Maunawaan ang Pagdalo]
Mag-print ng sign-in sheet at hilingin sa mga dadalo na mag-sign in. Ang mga layunin ng pag-sign-in ay:
1. Upang kontrolin ang pagdalo sa lugar at malinaw na ipakita kung sino ang wala;
2. Upang magsilbing batayan para sa mga kaugnay na pagtatasa kung may mga kaugnay na sistema ng pagsusuri, sa gayo'y pinapahusay ang atensyon ng ibang mga departamento sa mga de-kalidad na pagpupulong;
3. Upang mapadali ang pagtatala ng pagpupulong sa mga responsableng tao. Kung ang ibang mga departamento ay hindi nagpatupad ng mga usapin sa paglutas sa ibang pagkakataon o nag-aangkin ng kamangmangan, ang sign-in sheet sa pagpupulong ay nagsisilbing matibay na ebidensya.
[Ulat sa Nakaraang Trabaho]
Una, mag-ulat sa katayuan ng pagkumpleto at kalidad ng nakaraang trabaho, kabilang ang mga hindi natapos na mga bagay at dahilan, pati na rin ang mga sitwasyon ng parusa. Mag-ulat sa pagpapatupad ng mga nakaraang resolusyon ng pagpupulong at ang pagkumpleto ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad.
[Talakayin ang Kasalukuyang Nilalaman ng Trabaho]
Tandaan na dapat kontrolin ng moderator athawakanang oras ng pagsasalita, pag-unlad, at tema sa panahon ng pulong. Ang nilalamang hindi naaayon sa tema ng pulong ay dapat itigil.
Gabayan din ang lahat na magsalita sa mga pangunahing bagay sa talakayan upang maiwasan ang malamig na mga sitwasyon.
[Ayusin ang Mga Tauhan sa Pagre-record ng Pulong]
Tukuyin ang mga tauhan sa pagtatala ng pulong upang itala ang pangunahing nilalaman ng mga talumpati ng bawat yunit sa panahon ng pagpupulong at itala ang mga item sa resolusyon ng pagpupulong (napakahalaga ng gawaing ito, dahil ang layunin ng pulong ay aktwal na bumuo ng mga resolusyon).
[Mga Paraan para sa Pagtuklas ng mga Problema]
Para sa mga problema sa kalidad na natuklasan, ang departamento ng kalidad ay dapat magtatag ng isang "Quality Problem Ledger" (form) sa pamamagitan ng pagmamarka ng mga isyu sa ABC ayon sa kanilang kalikasan at irehistro ang mga problema.
Ang departamento ng kalidad ay dapat tumuon sa pagsubaybay sa mga problema sa klase ng A at B at gumamit ng pamamahala ng kulay upang ipakita ang pag-unlad ng paglutas ng problema. Sa kalidad ng buwanang pagpupulong, magsagawa ng pana-panahong pag-uulat at pagsusuri ayon sa buwan, quarter, at taon (maaaring pamahalaan ang mga problema sa klase ng C bilang mga item sa pagmamasid), kabilang ang pagdaragdag at pagsasara ng iba't ibang mga problema.
1. Mga Pamantayan sa Pag-uuri ng Problema sa Kalidad:
Isang Klase–Mga batch na aksidente, paulit-ulit na mga depekto, mga problema sa kalidad na dulot ng mga salik ng tao gaya ng paglabag sa mga regulasyon o pagpapatakbo laban sa mga panuntunan.
B Klase–Mga problema sa kalidad na dulot ng mga teknikal na salik gaya ng disenyo o proseso, mga problema sa kalidad na dulot ng kakulangan ng mga regulasyon o hindi perpektong panuntunan, mga problema sa kalidad na dulot ng parehong mga teknikal na salik at mga butas sa pamamahala o mahinang mga link.
C Klase–Iba pang mga problema na nangangailangan ng pagpapabuti.
2. Ang bawat problema sa klase ng A at B ay dapat na mayroong “Corrective and Preventive Action Report Form” (8D na ulat), na nakakamit ng isang ulat sa bawat problema, na bumubuo ng problema-countermeasure-follow-up o PDCA closed loop. Dapat isama sa mga kontrahan ang mga panandaliang, katamtaman, at pangmatagalang solusyon.
Sa kalidad ng buwanang pagpupulong, tumuon sa pag-uulat kung ang plano ay naipatupad at ang pagsusuri ng mga epekto ng pagpapatupad.
3. Para sa gawaing pagwawasto ng klase ng A at ilang mga problema sa klase ng B, gumamit ng mga pamamaraan ng pamamahala batay sa proyekto, magtatag ng mga espesyal na pangkat ng proyekto, at i-project ang mga problema.
4. Ang paglutas ng lahat ng problema sa kalidad ay dapat na sa huli ay may solidified na output o pagbabago, na nagiging isang pangmatagalang mekanismo. Kabilang dito ang ngunit hindi limitado sa mga pagbabago sa pagguhit o disenyo, pagbabago ng parameter ng proseso, at pagpapabuti ng mga pamantayan sa pagpapatakbo.
5. Ang kalidad ng buwanang pagpupulong ay dapat mag-ulat ng mga problema sa kalidad at pag-unlad ng solusyon ngunit hindi dapat gawin ang kalidad ng buwanang pagpupulong bilang isang lever o pag-asa para sa paglutas ng mga problema.
Para sa bawat problema sa kalidad, kapag natuklasan, ang departamento ng kalidad ay dapat mag-organisa ng mga nauugnay na departamento upang magdaos ng mga espesyal na pagpupulong upang talakayin at bumuo ng isang "Form ng Ulat sa Pagwawasto at Pag-iwas sa Pagkilos," paglutas ng mga problema sa pang-araw-araw na pagsubaybay.
6. Para sa ilang mga problema na hindi nakabuo ng mga closed-loop na solusyon, maaari silang talakayin sa kalidad na buwanang pagpupulong, ngunit ang mga nauugnay na departamento ay dapat na ipaalam nang maaga ng may-katuturang impormasyon nang maaga upang makapaghanda sila para sa talakayan nang maaga.
Samakatuwid, ang buwanang ulat ng pagpupulong ay dapat ipadala sa mga dadalo nang hindi bababa sa 2 araw ng trabaho nang maaga.
Bahagi 3
Pagsubaybay Pagkatapos ng Pagpupulong—Ang Implementasyon ay Pangunahin
[Linawin ang Mga Resolusyon at Isyu ang mga Ito]
Linawin ang lahat ng mga resolusyon sa pagpupulong, kabilang ang partikular na nilalaman ng trabaho, mga time node, inaasahang layunin, maihahatid, at responsableng mga tao, at iba pang mahahalagang elemento, at isumite sa pinuno ng kumpanya na namamahala para sa pagkumpirma ng lagda.
[Pagsubaybay at Koordinasyon]
Ang departamento ng kalidad ay kailangang patuloy na subaybayan ang proseso ng pagpapatupad ng mga usapin sa paglutas at napapanahong maunawaan ang pag-unlad. Para sa iba't ibang mga problema na nagmumula sa panahon ng pagpapatupad, aktibong magbigay ng feedback, makipag-usap, at makipag-ugnayan upang alisin ang mga hadlang para sa maayos na kasunod na pag-unlad ng trabaho.
Oras ng post: Nob-07-2025