Bahagi 1
Paghahanda Bago ang Pulong—Ang Masusing Paghahanda ay Kalahati ng Tagumpay
[Suriin ang Pagkumpleto ng Nakaraang Gawain]
Suriin ang pagkumpleto ng mga aytem ng aksyon mula sa mga nakaraang katitikan ng pulong na umabot na sa kanilang mga deadline, na nakatuon sa parehong katayuan ng pagkumpleto at pagiging epektibo. Kung mayroon mang gawaing panglutas na hindi pa tapos, imbestigahan at suriin ang mga dahilan ng hindi pagkumpleto.
[Kumpletong Estadistika ng Tagapagpahiwatig ng Kalidad]
Kolektahin at suriin ang mga panloob at panlabas na tagapagpahiwatig ng kalidad para sa panahong iyon, tulad ng first-pass yield, antas ng pagkawala ng kalidad, antas ng pagkawala ng scrap, mga antas ng rework/repair, at mga pagkabigo sa zero-kilometer.
[Suriin ang mga Insidente sa Kalidad sa Panahong Ito]
Ikategorya ang mga isyu sa kalidad ng produkto ayon sa yunit, produkto, at pamilihan. Kabilang dito ang pagkuha ng mga litrato, pagtatala ng mga detalye, at pagsasagawa ng pagsusuri ng ugat ng problema. Gumawa ng isang presentasyon ng PPT upang ipakita ang lokasyon at mga penomena ng mga isyu sa kalidad, suriin ang mga sanhi, at bumuo ng mga hakbang sa pagwawasto.
[Linawin ang mga Paksa ng Pulong Bago ang Pagpupulong]
Bago ang pulong, dapat tukuyin ng tagapamahala ng departamento ng kalidad ang mga paksang pag-uusapan at lulutasin. Dapat ipamahagi ng mga tauhan ng pamamahala ng kalidad ang mga kaugnay na materyales sa pulong sa mga kaugnay na yunit at kalahok nang maaga. Nagbibigay-daan ito sa kanila na maunawaan at isaalang-alang ang mga bagay na dapat talakayin nang maaga, sa gayon ay mapapabuti ang kahusayan ng pulong.
[Imbitahan ang mga Nakatataas na Pinuno ng Kumpanya na Dumalo]
Kung ang mga pangunahing paksang tatalakayin ay malamang na magdulot ng malaking hindi pagkakasundo at magpapahirap sa pagkamit ng pinagkasunduan, ngunit ang mga resulta ng talakayan ay lubos na makakaapekto sa kalidad ng trabaho, ipaalam ang iyong mga ideya sa mga nakatataas na lider nang maaga. Kunin ang kanilang pagsang-ayon at anyayahan silang lumahok sa pulong.
Ang pagdalo ng mga lider sa pulong ay madaling makapagdedetermina sa direksyon ng pulong. Dahil naaprubahan na ng mga lider ang inyong mga ideya, ang pangwakas na resolusyon ng pulong ang siyang magiging resultang inaasahan ninyo.
Bahagi 2
Implementasyon sa Panahon ng Pagpupulong—Ang Epektibong Pagkontrol ay Susi
[Mag-sign-in para Maunawaan ang Pagdalo]
Mag-print ng sign-in sheet at hilingin sa mga dadalo na mag-sign in. Ang mga layunin ng pag-sign in ay:
1. Upang makontrol ang pagdalo sa paaralan at malinaw na maipakita kung sino ang lumiban;
2. Upang magsilbing batayan para sa mga kaugnay na pagtatasa kung mayroong mga kaugnay na sistema ng pagsusuri, sa gayon ay mapapahusay ang atensyon ng ibang mga departamento sa mga pagpupulong na may kalidad;
3. Upang mapadali ang pagtatala ng mga taong responsable sa pagpupulong. Kung ang ibang mga departamento ay hindi magpapatupad ng mga bagay na may kinalaman sa resolusyon sa hinaharap o mag-aangkin ng kamangmangan, ang talaan ng pag-sign-in sa pagpupulong ay magsisilbing matibay na ebidensya.
[Ulat sa Nakaraang Gawain]
Una, iulat ang katayuan at kalidad ng mga nakaraang gawain, kabilang ang mga hindi natapos na aytem at mga dahilan, pati na rin ang mga sitwasyon ng parusa. Iulat ang pagpapatupad ng mga resolusyon sa nakaraang pagpupulong at ang pagkumpleto ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad.
[Talakayin ang Kasalukuyang Nilalaman ng Gawain]
Tandaan na dapat kontrolin athawakanang oras ng pagsasalita, pag-usad, at tema sa pulong. Dapat itigil ang nilalamang hindi naaayon sa tema ng pulong.
Gabayan din ang lahat na magsalita tungkol sa mga mahahalagang paksang tinatalakay upang maiwasan ang mga malamig na sitwasyon.
[Ayusin ang mga Tauhan sa Pagre-record ng Pulong]
Magtakda ng mga tauhan sa pagtatala ng pulong upang itala ang pangunahing nilalaman ng mga talumpati ng bawat yunit sa panahon ng pulong at itala ang mga aytem para sa resolusyon ng pulong (napakahalaga ng gawaing ito, dahil ang layunin ng pulong ay ang bumuo ng mga resolusyon).
[Mga Paraan para sa Pagtuklas ng mga Problema]
Para sa mga natuklasang problema sa kalidad, ang departamento ng kalidad ay dapat magtatag ng isang "Quality Problem Ledger" (form) sa pamamagitan ng pagmamarka ng mga isyu ayon sa ABC ayon sa kanilang uri at itala ang mga problema.
Dapat tumuon ang departamento ng kalidad sa pagsubaybay sa mga problema sa klase A at B at gamitin ang pamamahala ng kulay upang maipakita ang pag-unlad sa paglutas ng problema. Sa buwanang pagpupulong ng kalidad, magsagawa ng pana-panahong pag-uulat at pagsusuri ayon sa buwan, quarter, at taon (maaaring pamahalaan ang mga problema sa klase C bilang mga aytem na obserbasyon), kabilang ang pagdaragdag at pagtatapos ng iba't ibang problema.
1. Mga Pamantayan sa Pag-uuri ng Problema sa Kalidad:
Isang Klase–Mga aksidente sa batch, paulit-ulit na mga depekto, mga problema sa kalidad na dulot ng mga salik ng tao tulad ng paglabag sa mga regulasyon o pagpapatakbo nang labag sa mga patakaran.
Klase B–Mga problema sa kalidad na dulot ng mga teknikal na salik tulad ng disenyo o proseso, mga problema sa kalidad na dulot ng kakulangan ng mga regulasyon o di-perpektong mga patakaran, mga problema sa kalidad na dulot ng parehong teknikal na salik at mga butas sa pamamahala o mahihinang kawing.
Klase C–Iba pang mga problema na nangangailangan ng pagpapabuti.
2. Ang bawat problema sa klase A at B ay dapat mayroong "Corrective and Preventive Action Report Form" (8D report), na nakakamit ng isang ulat bawat problema, na bumubuo ng isang problem-countermeasure-follow-up o PDCA closed loop. Ang mga countermeasure ay dapat magsama ng mga panandaliang, katamtamang termino, at pangmatagalang solusyon.
Sa buwanang pagpupulong para sa kalidad, ituon ang pansin sa pag-uulat kung naipatupad na ang plano at ang pagsusuri ng mga epekto ng implementasyon.
3. Para sa gawaing pagwawasto ng mga problema sa klase A at ilang problema sa klase B, gumamit ng mga pamamaraan sa pamamahala batay sa proyekto, magtatag ng mga espesyal na pangkat ng proyekto, at i-proyekto ang mga problema.
4. Ang paglutas ng lahat ng problema sa kalidad ay dapat na may matibay na output o transpormasyon, na magiging isang pangmatagalang mekanismo. Kabilang dito ngunit hindi limitado sa mga pagbabago sa pagguhit o disenyo, mga pagbabago sa parameter ng proseso, at pagpapabuti ng mga pamantayan ng operasyon.
5. Dapat iulat ng buwanang pagpupulong para sa kalidad ang mga problema sa kalidad at ang pag-unlad ng solusyon ngunit hindi dapat gawing instrumento o sandigan ang buwanang pagpupulong para sa kalidad para sa paglutas ng mga problema.
Para sa bawat problema sa kalidad, kapag natuklasan, dapat mag-organisa ang departamento ng kalidad ng mga kaugnay na departamento upang magdaos ng mga espesyal na pagpupulong upang talakayin at bumuo ng isang "Form ng Ulat sa Pagwawasto at Pag-iwas sa Aksyon," na lulutasin ang mga problema sa pang-araw-araw na pagsubaybay.
6. Para sa ilang problemang hindi pa nakabubuo ng mga closed-loop na solusyon, maaari itong talakayin sa buwanang pagpupulong para sa kalidad, ngunit dapat ipaalam nang maaga sa mga kinauukulang departamento ang mga kaugnay na impormasyon upang makapaghanda sila para sa talakayan.
Samakatuwid, ang buwanang ulat ng pulong ay dapat ipadala sa mga dadalo nang hindi bababa sa 2 araw ng trabaho nang maaga.
Bahagi 3
Pagsubaybay Pagkatapos ng Pulong—Ang Pagpapatupad ay Mahalaga
[Linawin ang mga Resolusyon at Ilabas ang mga Ito]
Linawin ang lahat ng resolusyon sa pulong, kabilang ang mga partikular na nilalaman ng trabaho, mga time node, inaasahang mga layunin, mga dapat ihatid, at mga responsableng tao, at iba pang mahahalagang elemento, at isumite sa pinuno ng kumpanya na namamahala para sa kumpirmasyon ng lagda.
[Pagsubaybay at Koordinasyon]
Kailangang patuloy na subaybayan ng departamento ng kalidad ang proseso ng pagpapatupad ng mga usapin sa paglutas at napapanahong maunawaan ang progreso. Para sa iba't ibang problemang lumilitaw habang isinasagawa ang pagpapatupad, aktibong magbigay ng feedback, makipag-ugnayan, at makipag-ugnayan upang maalis ang mga balakid para sa maayos na pag-unlad ng kasunod na trabaho.
Oras ng pag-post: Nob-07-2025